Commande et livraison

Informations sur la commande
Après avoir passé une commande via notre site Web, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation. Cela peut se retrouver dans votre boîte de spam, veuillez donc la vérifier si vous ne voyez pas de confirmation dans votre boîte de réception. Dans l'e-mail de confirmation, vous trouverez votre numéro de commande, que vous pourrez utiliser pour suivre l'état de votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi et de traçabilité par e-mail. Veuillez noter que ce processus peut prendre un peu plus de temps pendant le week-end. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi et de traçabilité après un jour ouvrable, veuillez contacter notre service client via WhatsApp au 06.

Méthodes d'expédition
Nous proposons différentes options d'expédition, notamment le colis postal et la poste aux lettres.

Colis postal

1. Aucune franchise : Researchchemicalskopen est responsable si votre colis n'a pas été livré conformément au suivi et à la traçabilité.
2. Livraison en point relais : Vous pouvez choisir de faire livrer votre commande en point relais.
3. Suivi et traçabilité : toujours disponible.
4. Livraison le lundi : Les colis postaux sont également livrés le lundi.
5. Les commandes passées avant 19h30 seront expédiées le jour même ouvrable.

Attention : vous devez être à la maison pour recevoir votre envoi. Si vous n'êtes pas chez vous, vous pouvez récupérer votre colis au point de retrait le plus proche. Nous garantissons la livraison au point de collecte ; Après cela, vous êtes responsable de récupérer vous-même votre commande.

Boîte aux lettres

1. À vos propres risques : Researchchemicalskopen ne peut être tenu responsable des problèmes liés au courrier dans les boîtes aux lettres.
2. Aucune option pour les points de retrait.
3. Suivi et traçabilité limités : le premier scan est toujours effectué correctement, vous pouvez donc être sûr que nous avons envoyé la lettre.
4. Pas de livraisons les dimanches et lundis.
5. Les commandes passées avant 17h seront expédiées le jour même ouvrable.

Avantage : Vous n’avez pas besoin d’être à la maison pour recevoir votre envoi.

Informations d'expédition

• Colis postal : Les commandes par colis postal sont expédiées tous les jours ouvrables à 19h30.
• Courrier de boîte aux lettres : Les commandes envoyées par courrier postal sont expédiées tous les jours ouvrables à 17h00.

Tarifs

• Livraison par colis postal : 6,95 €
• Livraison par boîte aux lettres : 3,95 €

Emballage discret
Toutes les commandes sont emballées discrètement. Les seules informations à l'extérieur sont votre adresse et notre adresse de retour. L'adresse de retour est un numéro de boîte postale (disponible auprès de notre service client) et non le logo Chemeical Shoppers.

Nous expédions uniquement les commandes vers les pays suivants :
(continent seulement, pas d'îles)

• Pays-Bas
• Belgique
• Bulgarie
• Estonie
• France
• Grèce
• Hongrie
• Irlande
• Italie
• Croatie
• Lettonie
• Lituanie
• Luxembourg
• Autriche
• Pologne
• Portugal
• Roumanie
• Slovénie
• Slovaquie
• République tchèque
• Chine
• Danemark
• Allemagne (Bientôt approuvé : 1D-LSD / NB-5-MeO-DALT Oxalate / NB-5-MeO-MiPT Oxalate)
• Finlande
• Grande-Bretagne
• Norvège
• Espagne
• États-Unis
• Corée du Sud
• Suède
• Suisse

Clause de non-responsabilité

En tant que client de Chemicalshoppers.com, vous êtes responsable d'une adresse de livraison correcte dans les pays autorisés. Vous devez vérifier dans votre propre pays si le produit que vous avez commandé est autorisé.

Retours
Vous pouvez utiliser la boîte postale que nous mettons sur chaque envoi pour retourner votre/vos produit(s) si nécessaire. Dans les 2 semaines suivant la réception, vous pouvez retourner les produits non ouverts pour un remboursement complet ou un échange.

Conditionnement
Nous emballons les produits dans des sacs de différentes couleurs et contenus :

• Sac en argent : 1 article
• Sac en or : 2 articles
• Sac violet : 5 articles
• Sac bleu : 10 articles
• Sac noir : 25 articles

Modes de paiement
Il y a actuellement un problème avec iDEAL, mais vous pouvez toujours payer par virement bancaire. Transférez le montant de l'achat sur notre compte et indiquez les premiers chiffres de votre numéro de commande comme description.