Remarque : Les produits chimiques de recherche sont destinés exclusivement à la recherche chimique. Nous insistons sur le fait que nos produits ne sont pas des produits pharmaceutiques et ne sont pas destinés à la consommation humaine.

Tout contact non protégé (par exemple, sans équipement de protection approprié comme des gants, des lunettes de sécurité et une blouse de laboratoire) doit être évité à tout moment afin de prévenir tout risque pour la santé. Consultez toujours la notice et la fiche de données de sécurité avant utilisation.

Utiliser uniquement dans un environnement ou un laboratoire de recherche chimique approprié et contrôlé.
Portez toujours un équipement de protection individuelle (EPI) approprié, conformément aux normes de sécurité chimique.
Tenir hors de portée des personnes non autorisées et des mineurs.
1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre de chemicalshoppers.com et à tout contrat conclu entre chemicalshoppers.com et le consommateur. Elles sont accessibles au public et peuvent être consultées sur le site web de chemicalshoppers.com. Nous vous en ferons parvenir un exemplaire sur demande.

1.2 En passant une commande, vous acceptez les conditions de livraison et de paiement. chemicalshoppers.com se réserve le droit de modifier ses conditions de livraison et/ou de paiement après l'expiration du délai.

1.3 Sauf accord contraire écrit, les conditions générales ou spécifiques de tiers ne sont pas reconnues par chemicalshoppers.com.

1.4 chemicalshoppers.com garantit que le produit livré est conforme à l'accord et répond aux spécifications indiquées dans l'offre.

Livraison
2.1 La livraison aura lieu dans la limite des stocks disponibles.

2.2 Conformément aux règles de la vente à distance, chemicalshoppers.com exécutera les commandes dans un délai de 30 jours, sauf si un délai de livraison différent a été convenu.
Si la livraison dans les 30 jours ou le délai de livraison autrement convenu n'est pas possible (parce que l'article commandé est en rupture de stock ou n'est plus disponible), ou s'il y a un retard pour d'autres raisons, ou si une commande ne peut être exécutée ou ne peut être exécutée que partiellement, le consommateur en sera informé dans un délai d'un mois à compter de la passation de la commande et dans ce cas, il a le droit d'annuler la commande sans frais ni mise en demeure.

2.3 Sauf preuve contraire, l'obligation de livraison de chemicalshoppers.com sera remplie dès que les marchandises livrées par chemicalshoppers.com auront été proposées au client. En cas de livraison à domicile, le procès-verbal du transporteur, y compris le refus de réception, constitue une preuve complète de l'offre de livraison.

2.4 Tous les délais de livraison indiqués sur le site web sont indicatifs. Par conséquent, ils ne peuvent donner lieu à aucun droit.

2.5 Nous ne livrons pas aux adresses de réexpédition. Si vous utilisez une adresse de réexpédition, votre colis pourrait être annulé. Si votre colis est perdu à une adresse de réexpédition, nous ne pourrons pas vous aider.

2.6 Il est de votre responsabilité de fournir une adresse correcte lors du paiement. Si l'adresse est erronée du fait du client, des frais supplémentaires seront à sa charge.

Tarifs
3.1 Les prix ne seront pas augmentés pendant la période de l'offre, sauf si des mesures légales l'exigent ou si le fabricant applique des augmentations de prix intermédiaires.

3.2 Tous les prix indiqués sur le site web sont susceptibles de contenir des erreurs d'impression et de typographie. Nous déclinons toute responsabilité quant aux conséquences de telles erreurs.

3.3 Tous les prix sur le site sont en euros et incluent la TVA 21%.

Délai de retour / Droit de rétractation
4.1 Si l'achat est effectué par un consommateur, conformément à la loi sur la vente à distance (article 7:5 du Code civil néerlandais), l'acheteur a le droit de retourner (une partie) des marchandises livrées dans un délai de 14 jours ouvrables sans indication de motif. Ce délai court à compter de la livraison de la commande.
Si l'acheteur souhaite annuler la commande après l'avoir passée, il peut nous en informer par email ou via le formulaire de contact.

Si chemicalshoppers.com est informé en temps utile et que la commande n'a pas encore été traitée, Professor.nl remboursera l'intégralité du montant au client et annulera la commande. Si chemicalshoppers.com a déjà traité la commande, elle se réserve le droit de facturer des frais de traitement.

Avant de retourner l'article, l'acheteur doit en informer Chemicalshoppers.com par écrit dans les 14 jours ouvrables suivant la réception. Chemicalshoppers.com fournira ensuite des instructions claires.

Si l'acheteur n'a pas informé l'acheteur dans le délai de réflexion de 14 jours après réception, le droit légal de retour expire et l'achat est définitif.

Pendant le délai de rétractation, le consommateur manipulera le produit et son emballage avec soin. Il ne déballera le produit que dans la mesure nécessaire pour en évaluer la nature et les caractéristiques s'il souhaite exercer son droit de rétractation.

L'acheteur doit prouver que les marchandises livrées ont été retournées dans les délais, par exemple en fournissant une preuve d'expédition. Comme il est impossible de prouver le contenu de l'envoi, chemicalshoppers.com ne peut pas effectuer de remboursement sur la base d'une preuve d'expédition.

Les retours doivent être effectués dans l'emballage d'origine (y compris les accessoires). En cas de dommage de quelque nature que ce soit, chemicalshoppers.com se réserve le droit de facturer toute réduction de valeur.

Sous réserve des dispositions de la phrase précédente, chemicalshoppers.com vous remboursera dans les 14 jours suivant la réception de l'envoi retourné.

Si l'achat est retourné non ouvert, conformément aux instructions de chemicalshoppers.com, le prix d'achat, hors frais d'administration et de traitement de 15 €, sera remboursé à l'acheteur.

Si vous ne retournez qu'une partie des articles reçus, seul le prix d'achat des articles retournés vous sera remboursé. Veuillez noter que des frais de traitement de 15 € seront également facturés.

Les frais supplémentaires résultant d'un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard la moins chère ne sont jamais remboursables. Le retour des articles livrés est entièrement à la charge et aux risques de l'acheteur.

4.2 Le droit de rétractation ne s'applique pas :

Contrats de service, après exécution complète du service, et uniquement lorsque l'exécution a commencé avec le consentement préalable exprès du consommateur et que le consommateur a déclaré qu'il perdra son droit de rétractation une fois que chemicalshoppers.com aura pleinement exécuté le contrat ;
Biens ou services dont le prix est soumis à des fluctuations sur le marché financier sur lesquelles le fournisseur n'a aucune influence et qui peuvent intervenir pendant le délai de rétractation.
Biens qui ont été fabriqués selon les spécifications du consommateur, par exemple sur mesure, ou qui ont un caractère clairement personnel.
Produits à durée de conservation limitée (3 mois ou moins) ou dont la durée de conservation est expirée dans le délai de réflexion de 14 jours (détérioration).
Produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison.
Gestion des données / Confidentialité
5.1 Si vous passez commande sur chemicalshoppers.com, vos informations seront enregistrées dans la base de données clients de chemicalshoppers.com. chemicalshoppers.com respecte la loi sur la protection des données personnelles et ne partagera pas vos informations avec des tiers. Consultez notre RGPD | Politique de confidentialité.

5.2 chemicalshoppers.com respecte la vie privée des utilisateurs du site Web et garantit que vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle.

5.3 chemicalshoppers.com utilise parfois une liste de diffusion. Chaque envoi comprend des instructions pour se désabonner de cette liste.

Garantie / Réclamations et conformité
6.1 chemicalshoppers.com garantit que les produits et/ou services sont conformes au contrat, aux spécifications indiquées dans l'offre, aux exigences raisonnables de solidité et/ou de facilité d'utilisation, ainsi qu'aux dispositions légales et/ou réglementations gouvernementales en vigueur à la date de conclusion du contrat.

6.2 Toute garantie fournie par chemicalshoppers.com, le fabricant ou l'importateur n'affecte pas les droits et réclamations que le consommateur peut faire valoir contre l'acheteur en vertu de la loi et/ou du contrat à distance en relation avec un manquement aux obligations de chemicalshoppers.com.

6.3 Si les marchandises livrées s'avèrent incorrectes, défectueuses ou incomplètes, l'acheteur doit (avant de retourner les marchandises à chemicalshoppers.com) signaler ces défauts à chemicalshoppers.com par écrit dans les 30 jours suivant la réception, après avoir découvert le défaut.

Les retours doivent être effectués dans l'emballage d'origine (accessoires et documentation inclus). Si l'article livré est ouvert et incomplet avant la découverte du défaut, est endommagé après la découverte du défaut, ou est grevé et/ou revendu après la découverte du défaut, ce droit de réclamation et de retour est annulé.

6.4 Si les réclamations du client sont jugées justifiées par chemicalshoppers.com, chemicalshoppers.com réparera, renverra ou remplacera gratuitement les marchandises livrées.

La responsabilité de chemicalshoppers.com en cas de dommages est limitée au montant facturé des marchandises concernées ou (à la discrétion de Professor.nl) au montant maximal couvert par l'assurance responsabilité civile de Professor.nl dans le cas concerné. Professor.nl décline toute responsabilité pour tout autre dommage, y compris toute indemnisation complémentaire, toute indemnisation pour dommages indirects ou consécutifs, ou toute indemnisation pour manque à gagner.

6.5 Supplément – Procédure de réclamation
Les réclamations concernant l'exécution du contrat doivent être soumises à Professor.nl de manière complète et claire dans les 7 jours suivant la découverte des défauts par le consommateur.

Les réclamations adressées à Professor.nl recevront une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement plus long, chemicalshoppers.com répondra dans un délai de 14 jours en envoyant un accusé de réception et en indiquant au consommateur le délai pour obtenir une réponse plus détaillée.

Si la réclamation ne peut être résolue d’un commun accord, un litige survient qui est soumis à la procédure de règlement des litiges.

Pour toute réclamation, les consommateurs doivent d'abord contacter chemicalshoppers.com. En cas de réclamation ne pouvant être résolue à l'amiable, ils doivent contacter la Fondation WebwinkelKeur (webwinkelkeur.nl), qui assurera une médiation gratuite. La décision de la Fondation WebwinkelKeur est contraignante.

chemicalshoppers.com et l'acheteur acceptent cette décision contraignante. Soumettre un litige à ce comité de résolution des litiges entraîne des frais, que le consommateur devra régler à ce comité. Les réclamations peuvent également être déposées via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) (http://ec.europa.eu/odr).

Une réclamation ne suspend pas les obligations de chemicalshoppers.com, sauf indication contraire écrite de chemicalshoppers.com. Si chemicalshoppers.com estime une réclamation justifiée, elle remplacera gratuitement les produits livrés, à sa discrétion.

6.6 chemicalshoppers.com décline toute responsabilité en cas de dommages causés intentionnellement ou par négligence grave du personnel non dirigeant. Cette garantie ne s'applique pas si :

et tant que l'acheteur est en défaut envers chemicalshoppers.com ;
L'acheteur a traité lui-même les marchandises livrées ou les a fait traiter et/ou inspecter par des tiers. Les marchandises livrées ont été exposées à des conditions anormales, manipulées avec négligence ou sont contraires aux instructions de chemicalshoppers.com et/ou aux instructions d'utilisation figurant sur l'emballage ; y compris, mais sans s'y limiter, leur stockage dans un endroit frais et sec.
Offres
7.1 Les offres sont sans engagement, sauf mention contraire dans l'offre.

7.2 Si l'acheteur accepte une offre sans engagement, chemicalshoppers.com se réserve le droit de révoquer ou de s'écarter de l'offre dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de l'acceptation.

7.3 Les engagements verbaux ne lient chemicalshoppers.com qu'après avoir été expressément confirmés par écrit.

7.4 Les offres de chemicalshoppers.com ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes répétées.

7.5 chemicalshoppers.com ne peut être tenu à son offre si l'acheteur aurait dû comprendre que l'offre, ou une partie de celle-ci, contenait une erreur évidente ou une erreur typographique.

7.6 Les ajouts, modifications et/ou accords supplémentaires ne sont valables que s'ils sont convenus par écrit.

Accord
8.1 Un accord entre chemicalshoppers.com et un client est conclu après qu'une commande a été évaluée quant à sa faisabilité par chemicalshoppers.com.

8.2 chemicalshoppers.com se réserve le droit de refuser des commandes ou des missions sans indication de motifs ou de ne les accepter que sous certaines conditions.

Si chemicalshoppers.com prend connaissance de quelque manière que ce soit que l'acheteur ne respecte pas ou ne se conforme pas aux règles de sécurité des marchandises proposées sur le site, chemicalshoppers.com est obligé de bloquer le compte de l'acheteur et de refuser ou de rembourser toute transaction ultérieure.

Images et spécifications
9.1 Toutes les images, photos, dessins, textes, etc., y compris les informations relatives aux poids, dimensions, couleurs, images d'étiquettes, etc., figurant sur le site web Professor.nl sont purement approximatifs et indicatifs et ne peuvent donner lieu à une indemnisation ni à la résiliation du contrat. Ils sont également protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction est interdite.

Force majeure
10.1 chemicalshoppers.com ne sera pas responsable si et dans la mesure où ses obligations ne peuvent être remplies en raison d'un cas de force majeure.

10.2 La force majeure désigne toute cause extérieure, ainsi que toute circonstance qui ne peut raisonnablement être considérée comme étant à notre risque.

Les retards ou l'inexécution de nos fournisseurs, les pannes d'Internet, les pannes de courant, les pannes de courrier électronique, les perturbations ou les modifications de la technologie de tiers, les difficultés de transport, les grèves, les mesures gouvernementales, les retards de livraison, la négligence des fournisseurs et/ou des fabricants de chemicalshoppers.com et de leurs assistants, la maladie du personnel et les défauts des équipements auxiliaires ou des moyens de transport sont expressément considérés comme des cas de force majeure.

10.3 En cas de force majeure, chemicalshoppers.com se réserve le droit de suspendre ses obligations et est également en droit de résilier le contrat en tout ou partie, ou d'exiger que le contenu du contrat soit modifié de manière à en permettre l'exécution. Chemicalshoppers.com n'est en aucun cas tenu au paiement d'amendes ou de dommages et intérêts.

10.4 Si, lors de la survenance d'un cas de force majeure, Chemicalshoppers.com a déjà partiellement rempli ses obligations, ou ne peut les remplir que partiellement, elle est en droit de facturer séparément la partie déjà livrée ou livrable, et l'acheteur est tenu de régler cette facture comme s'il s'agissait d'un contrat séparé. Ceci ne s'applique toutefois pas si la partie déjà livrée ou livrable n'a pas de valeur intrinsèque.

Responsabilité
11.1 Chemicalshoppers.com décline toute responsabilité en cas de dommages matériels causés par une mauvaise utilisation des produits. Avant utilisation, veuillez lire les instructions figurant sur l'emballage et/ou consulter notre site web.

Réserve de propriété
12.1 La propriété de toutes les marchandises vendues et livrées par chemicalshoppers.com à l'acheteur reste la propriété de chemicalshoppers.com tant que l'acheteur n'a pas payé les créances de chemicalshoppers.com en vertu du contrat ou d'accords similaires antérieurs ou ultérieurs, tant que l'acheteur n'a pas payé les travaux effectués ou les frais encourus, le tout comme visé à l'article 3:92 du Code civil néerlandais.

12.2 Les articles livrés par chemicalshoppers.com qui sont soumis à une réserve de propriété ne peuvent être revendus que dans le cadre d'opérations commerciales normales et ne peuvent jamais être utilisés comme moyen de paiement.

12.3 L'acheteur n'est pas autorisé à mettre en gage ou à grever de toute autre manière les objets soumis à la réserve de propriété.

12.4 L'Acheteur accorde par la présente la permission inconditionnelle et irrévocable à chemicalshoppers.com ou à un tiers désigné par chemicalshoppers.com d'entrer dans tous les lieux où se trouvent ses propriétés et d'emporter ces articles avec lui dans tous les cas où chemicalshoppers.com souhaite exercer ses droits de propriété.

12.5 Si des tiers saisissent des marchandises livrées sous réserve de propriété ou souhaitent établir ou faire valoir des droits sur celles-ci, l'acheteur est tenu d'en informer chemicalshoppers.com dès que raisonnablement possible.

Loi applicable/tribunal compétent
13.1 Le droit néerlandais s'applique à tous les accords.

13.2 Les litiges découlant d'un accord entre chemicalshoppers.com et l'acheteur qui ne peuvent être résolus à l'amiable seront réglés par le tribunal compétent du district de Rotterdam, à moins que Professor.nl ne préfère soumettre le litige au tribunal compétent du lieu de résidence de l'acheteur, et à l'exception des litiges qui relèvent de la compétence du tribunal de sous-district.

Bien que nous fassions de notre mieux pour offrir de bons produits à un prix équitable et pour vous fournir un excellent service, il est toujours possible que vous ayez une réclamation concernant notre service.

Si vous avez une réclamation, veuillez nous en informer via notre formulaire de contact. Nous pensons que chaque réclamation est une opportunité d'améliorer nos services et qu'elle est donc résoluble.

Depuis le 15 février 2016, les consommateurs de l'UE peuvent également déposer une plainte via la plateforme de RLL de la Commission européenne. Cette plateforme est accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas encore traitée ailleurs, vous pouvez la déposer via la plateforme de l'Union européenne.

Nous espérons pouvoir vous servir à votre entière satisfaction.