Politique de retour

Conformément à la loi sur la vente à distance, les consommateurs ont droit à un délai de réflexion de 14 jours à compter du jour de réception du produit lorsqu'ils effectuent des achats en ligne. Durant cette période, le consommateur peut retourner le produit sans donner de motif.

Termes et conditions

L'exercice du droit de rétractation est soumis à certaines dispositions légales. Pendant le délai de rétractation, le consommateur doit manipuler avec soin le produit et son emballage. Le produit ne peut être déballé ou utilisé que dans la mesure nécessaire pour évaluer si le consommateur souhaite conserver le produit. Si le droit de rétractation est exercé, le produit doit être retourné à chemicalshoppers.com accompagné de tous les accessoires fournis dans son état et emballage d'origine.

Les produits retournés endommagés, incomplets ou ayant été fortement utilisés ne sont pas éligibles à un remboursement complet.

Les frais et risques du retour sont à la charge du client. chemicalshoppers.com s'engage à rembourser le montant payé, hors frais de retour, dans un délai de 30 jours.

Annuler avant l'expédition

Tant que la commande n'a pas encore été payée, emballée et/ou expédiée, elle peut être annulée en envoyant un e-mail à info@chemicalshoppers.com

Retours après réception

Après avoir reçu votre commande et si vous souhaitez la retourner, vous devez d'abord envoyer un email à info@chemicalshoppers.com

Vous êtes uniquement responsable des frais de retour. Le montant total de l'achat sera remboursé une fois que Researchchemicalskopen.net aura reçu l'envoi de retour.

Veuillez noter que quelle que soit la raison de l'annulation, vous devez agir dans le délai légal. Cela signifie que vous devez informer chemicalshoppers.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande et retourner le produit dans les 14 jours.

Politique de retour

Vous pouvez retourner un produit dans le cadre du droit de rétractation si :

• Le produit n'a pas été utilisé.
• Il n'y a aucun dommage visible ni signe évident d'utilisation.
• Le produit, y compris tous les composants, est retourné dans le même état dans lequel il a été reçu.

Le montant remboursé peut être réduit si :

• Le produit a été endommagé par l'utilisateur ou lors du retour.
• Le matériel d'emballage n'est pas dans son état d'origine (par exemple si l'emballage a été ouvert ou endommagé).

Si vous refusez votre commande ou n'indiquez pas clairement que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation dans le délai imparti, Researchchemicalskopen.net ne peut pas déterminer pourquoi la commande a été refusée. Dans de tels cas, la commande et les frais supplémentaires seront facturés. Vous êtes légalement tenu d'informer Researchchemicalskopen.net en temps opportun de votre intention de retourner les produits dans le délai convenu.

Les produits retournés doivent être dans le même état qu'ils ont quitté notre entrepôt.