Allmän

1.1 Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden från chemicalshoppers.com och för alla avtal mellan chemicalshoppers.com och konsumenten. Villkoren finns tillgängliga på chemicalshoppers.coms webbplats och kan tillhandahållas skriftligen på begäran.

1.2 Genom att göra en beställning accepterar du leverans- och betalningsvillkoren från chemicalshoppers.com. chemicalshoppers.com förbehåller sig rätten att ändra leverans- och/eller betalningsvillkoren över tid.

1.3 Om inte annat skriftligen avtalats, erkänner chemicalshoppers.com inte de allmänna eller specifika villkoren från tredje part.

1.4 chemicalshoppers.com garanterar att den levererade produkten överensstämmer med avtalet och de specifikationer som anges i erbjudandet.

Leverans

2.1 Leverans sker så länge lagret räcker.

2.2 I enlighet med distansförsäljningsreglerna kommer chemicalshoppers.com att leverera beställningar inom 30 dagar, om inte annat avtalats. Om leverans inom 30 dagar eller den avtalade leveranstiden inte är möjlig, till exempel på grund av brist på lager eller andra orsaker till förseningen, kommer konsumenten att meddelas inom en månad och kan avbryta beställningen kostnadsfritt.

2.3 chemicalshoppers.com uppfyller sin leveransskyldighet när de beställda produkterna har presenterats för kunden. Vid hemleverans fungerar transportörens rapport som bevis på uppvisande.

2.4 Alla leveranstider på webbplatsen är vägledande och inga rättigheter kan härledas från dem.

Priser

3.1 Priserna kommer inte att höjas under erbjudandets giltighetstid, såvida det inte krävs enligt lag eller om tillverkaren genomför mellanliggande prishöjningar.

3.2 Alla priser på webbplatsen är reserverade för tryck- och typografiska fel. Inget ansvar tas för konsekvenserna av sådana fel.

3.3 Alla priser är i euro och inkluderar moms.

Inspektionsperiod / Ångerrätt

4.1 Vid konsumentköp enligt distansförsäljningslagen (artikel 7:5 i den nederländska civillagen) har kunden rätt att returnera (en del av) de levererade varorna inom 14 arbetsdagar utan att ange någon anledning. Denna period börjar löpa vid leverans. Om du vill avbryta beställningen kan du göra det via e-post eller använda kontaktformuläret.

Om chemicalshoppers.com meddelas i tid och beställningen ännu inte har behandlats, återbetalas hela beloppet och beställningen annulleras. Om beställningen redan har behandlats förbehåller sig chemicalshoppers.com rätten att ta ut en behandlingsavgift.

Kunden måste skriftligen meddela chemicalshoppers.com inom 14 arbetsdagar efter mottagandet att de önskar returnera produkterna. chemicalshoppers.com kommer då att ge instruktioner. Om ingen anmälan mottagits inom 14-dagars returperioden upphör returrätten och köpet är slutgiltigt.

Under ångertiden ska konsumenten hantera produkten och dess förpackning varsamt. Vid utövande av ångerrätten får produkten endast packas upp i den utsträckning det är nödvändigt för att bedöma dess art och egenskaper.

Kunden måste kunna uppvisa bevis på att varan returnerats i tid, till exempel med portobevis. chemicalshoppers.com kan inte utfärda en återbetalning enbart baserat på portobevis.

Produkterna måste returneras i originalförpackning och i nyskick. Om produkterna öppnas eller skadas förbehåller sig chemicalshoppers.com rätten att ta ut en värdeminskningsavgift.

Inom 14 dagar efter att vi mottagit den returnerade försändelsen kommer chemicalshoppers.com att behandla återbetalningen.

Om produkten returneras oöppnad enligt instruktioner från chemicalshoppers.com återbetalas inköpspriset, minus en administrations- och expeditionsavgift på 15 €.

Om du returnerar en del av din beställning återbetalas endast värdet av de returnerade varorna, minus en administrations-/behandlingsavgift på 15 €.

Ytterligare kostnader för dyrare fraktmetoder än standardleverans ersätts inte. Kunden står för kostnaderna och riskerna för returfrakten.

4.2 Ångerrätten gäller inte för:

  • Tjänster som har utförts fullt ut och för vilka konsumenten tidigare har samtyckt till utförandet och förlust av ångerrätten när chemicalshoppers.com har utfört tjänsten fullt ut.
  • Varor eller tjänster vars pris är beroende av fluktuationer på finansmarknaden som chemicalshoppers.com inte har något inflytande över.
  • Varor som är specialtillverkade enligt konsumentens specifikationer eller har en personlig karaktär.
  • Produkter med begränsad hållbarhet som kan löpa ut inom 14 dagars ångerperiod.
  • Förseglade produkter som inte är lämpliga för retur av hälsoskydds- eller hygienskäl och som öppnades efter leverans.

Datahantering / Sekretess

5.1 När du gör en beställning kommer dina uppgifter att läggas till i chemicalshoppers.coms kunddatabas. chemicalshoppers.com följer personuppgiftslagen och kommer inte att dela dina uppgifter med tredje part. Se vår GDPR | Integritetspolicy.

5.2 chemicalshoppers.com respekterar webbplatsens användares integritet och behandlar dina personuppgifter konfidentiellt.

5.3 chemicalshoppers.com kan använda en e-postlista. Varje utskick innehåller instruktioner för att avsluta prenumerationen.

Garanti / Reklamationer och överensstämmelse

6.1 chemicalshoppers.com garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, specifikationerna i erbjudandet, rimliga krav på sundhet och användbarhet samt gällande lagbestämmelser vid avtalets ingående.

6.2 En garanti från chemicalshoppers.com, tillverkaren eller importören påverkar inte konsumentens lagstadgade rättigheter och anspråk vid underlåtenhet att uppfylla chemicalshoppers.coms skyldigheter.

6.3 Om den levererade produkten är felaktig, defekt eller ofullständig måste kunden skriftligen meddela chemicalshoppers.com inom 30 dagar efter mottagandet innan produkten returneras. Returer måste ske i originalförpackningen. Om produkten har öppnats och inte längre är komplett, eller om skada uppstår efter att felet upptäcktes, upphör rätten att reklamera och returnera produkten att gälla.

6.4 Om chemicalshoppers.com finner kundens reklamation berättigad, kommer chemicalshoppers.com att reparera, ersätta eller skicka om produkten kostnadsfritt, efter kundens gottfinnande. Chemicalshoppers.coms ansvar för skador är begränsat till fakturabeloppet för produkten i fråga eller det belopp som täcks av ansvarsförsäkringen. Ansvar för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst är uteslutet.

6.5 Reklamationer måste lämnas in till chemicalshoppers.com, fullständigt och tydligt beskrivna, inom 7 dagar efter att felet upptäckts.

Klagomål besvaras inom 14 dagar efter mottagandet. Om ett klagomål kräver mer tid får konsumenten en bekräftelse på mottagandet inom 14 dagar och en uppskattning av den tid som krävs för ett mer detaljerat svar.

Om ett klagomål inte kan lösas i godo uppstår en tvist som är föremål för ett tvistlösningsförfarande.

Konsumenten måste först kontakta chemicalshoppers.com. Om klagomålet inte kan lösas i godo kan konsumenten kontakta Stichting WebwinkelKeur, som medlar kostnadsfritt. Om en lösning fortfarande inte hittas kan klagomålet lämnas in till en oberoende tvistlösningsnämnd, vars beslut är bindande.

chemicalshoppers.com och kunden godkänner detta bindande beslut. Att lämna in en tvist till denna kommitté medför kostnader som måste betalas av konsumenten. Klagomål kan också lämnas in via den europeiska ODR-plattformen.

En reklamation upphäver inte chemicalshoppers.coms skyldigheter, såvida inte annat skriftligen anges. Om en reklamation befinns vara berättigad kommer chemicalshoppers.com, efter eget gottfinnande, att ersätta de levererade produkterna kostnadsfritt.

6.6 chemicalshoppers.com ansvarar inte för skador som orsakats av uppsåt eller avsiktlig vårdslöshet av icke-ledande personal. Denna garanti gäller inte om:

  • kunden har försummat att fullgöra sina skyldigheter gentemot chemicalshoppers.com;
  • kunden har själv redigerat de levererade produkterna eller låtit tredje part redigera dem;
  • De levererade produkterna har använts under onormala förhållanden eller på annat sätt behandlats vårdslöst eller i strid med instruktionerna från chemicalshoppers.com eller användarmanualen.

Erbjudanden

7.1 Erbjudanden är utan förpliktelser, om inte annat anges.

7.2 Om köparen accepterar ett icke-bindande erbjudande förbehåller sig chemicalshoppers.com rätten att återkalla eller ändra erbjudandet inom 3 arbetsdagar från mottagandet.

7.3 Muntliga åtaganden är endast bindande för chemicalshoppers.com efter uttrycklig skriftlig bekräftelse.

7.4 Erbjudanden från chemicalshoppers.com gäller inte automatiskt för ombeställningar.

7.5 chemicalshoppers.com kan inte hållas skyldiga till ett bud om köparen borde ha förstått att det förelåg ett uppenbart misstag eller fel.

7.6 Tillägg, ändringar och/eller ytterligare avtal är endast bindande om de överenskommits skriftligen.

Avtal

8.1 Ett avtal mellan chemicalshoppers.com och en kund ingås efter att en beställning har bedömts för genomförbarhet av chemicalshoppers.com.

8.2 chemicalshoppers.com förbehåller sig rätten att neka beställningar utan att ange skäl eller att acceptera dem under vissa villkor.

Om det visar sig att kunden inte har följt säkerhetsanvisningarna från