İade Politikası

Mesafeli Satış Kanunu kapsamında, tüketicilere internet üzerinden yaptıkları alışverişlerde, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 günlük cayma hakkı tanınmaktadır. Bu süre içerisinde tüketiciler, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürünü iade edebilirler.

Şartlar ve koşullar

Cayma hakkının kullanılması belirli yasal hükümlere tabidir. Cayma süresi boyunca tüketici, hem ürünü hem de ambalajını özenle kullanmalıdır. Ürün, yalnızca tüketicinin ürünü saklamak isteyip istemediğini değerlendirebilmesi için gerekli olduğu ölçüde ambalajından çıkarılabilir veya kullanılabilir. Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürün, tüm aksesuarlarıyla birlikte orijinal durumu ve ambalajıyla birlikte chemicalshoppers.com'a iade edilmelidir.

Hasarlı, eksik iade edilen veya çok kullanılmış ürünler için tam iade yapılmamaktadır.

İade kargo masrafları ve riskleri müşteriye aittir. chemicalshoppers.com, iade kargo masrafları hariç olmak üzere ödenen tutarı 30 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

Gönderimden önce iptal edin

Siparişiniz henüz ödenmemiş, paketlenmemiş ve/veya gönderilmemişse info adresine e-posta göndererek iptal edebilirsiniz.@chemicalshoppers.com

Alındıktan sonra iade

Siparişinizi aldıktan sonra ve iade etmek isterseniz, öncelikle info adresine bir e-posta göndermeniz gerekmektedir.@chemicalshoppers.com

Yalnızca iade kargo ücretlerinden siz sorumlusunuz. Chemicalshoppers.com iade edilen ürünü aldıktan sonra tam para iadesi yapılacaktır.

İptal sebebiniz ne olursa olsun, yasal süre içinde işlem yapmanız gerektiğini lütfen unutmayın. Bu, siparişinizi aldıktan sonraki 14 gün içinde chemicalshoppers.com'u bilgilendirmeniz ve ürünü 14 gün içinde iade etmeniz gerektiği anlamına gelir.

İade politikasi

Cayma hakkı kapsamında aşağıdaki durumlarda ürünü iade edebilirsiniz:

  • Ürün kullanılmamıştır.
  • Görünürde herhangi bir hasar veya kullanım izi bulunmamaktadır.
  • Ürün, tüm parçalarıyla birlikte, teslim alındığı haliyle iade edilir.

İade edilen tutar aşağıdaki durumlarda azaltılabilir:

  • Ürün kullanıcı tarafından veya iade kargosu sırasında hasar görmüşse.
  • Ambalaj malzemesinin orijinal durumunda olmaması (örneğin ambalajın açılmış veya hasarlı olması).

Siparişinizi reddederseniz veya cayma hakkınızı belirtilen süre içinde açıkça belirtmezseniz, chemicalshoppers.com siparişin neden reddedildiğini belirleyemez. Bu gibi durumlarda, hem sipariş tutarı hem de ek masraflar sizden tahsil edilecektir. Ürünleri kararlaştırılan süre içinde iade etme niyetinizi chemicalshoppers.com'a zamanında bildirmek yasal yükümlülüğünüzdür.

İade edilen ürünlerin depomuzdan çıktığı haliyle aynı durumda olması gerekmektedir.