Generel

1.1 Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle tilbud fra chemicalshoppers.com og for alle aftaler mellem chemicalshoppers.com og forbrugeren. Vilkårene og betingelserne er tilgængelige på chemicalshoppers.coms hjemmeside og kan udleveres skriftligt efter anmodning.

1.2 Ved at afgive en ordre accepterer du leverings- og betalingsbetingelserne fra chemicalshoppers.com. chemicalshoppers.com forbeholder sig retten til at ændre leverings- og/eller betalingsbetingelserne over tid.

1.3 Medmindre andet er skriftligt aftalt, anerkender chemicalshoppers.com ikke tredjeparters generelle eller specifikke vilkår og betingelser.

1.4 chemicalshoppers.com garanterer, at det leverede produkt overholder aftalen og specifikationerne som angivet i tilbuddet.

Levering

2.1 Levering vil finde sted så længe lager haves.

2.2 I overensstemmelse med reglerne for fjernsalg vil chemicalshoppers.com opfylde ordrer inden for 30 dage, medmindre andet er aftalt. Hvis levering inden for 30 dage eller den aftalte leveringsperiode ikke er mulig, for eksempel på grund af mangel på lager eller andre årsager til forsinkelsen, vil forbrugeren blive underrettet inden for en måned og kan annullere ordren gratis.

2.3 chemicalshoppers.com opfylder sin leveringsforpligtelse, når de bestilte produkter er blevet præsenteret for kunden. Ved hjemmelevering tjener fragtmandens rapport som bevis for fremvisning.

2.4 Alle leveringstider på hjemmesiden er vejledende, og der kan ikke udledes rettigheder herfra.

Priser

3.1 Priserne vil ikke blive forhøjet i et tilbuds løbetid, medmindre det er påkrævet ved lov, eller hvis producenten gennemfører midlertidige prisforhøjelser.

3.2 Alle priser på hjemmesiden er med forbehold for tryk- og typografiske fejl. Vi påtager os intet ansvar for konsekvenserne af sådanne fejl.

3.3 Alle priser er i euro og inkluderer moms.

Inspektionsperiode / Fortrydelsesret

4.1 Ved forbrugerkøb i henhold til fjernsalgsloven (artikel 7:5 i den hollandske borgerlige lovbog) har kunden ret til at returnere (en del af) de leverede varer inden for 14 hverdage uden at angive en grund. Denne periode begynder ved levering. Hvis du ønsker at annullere ordren, kan du gøre det via e-mail eller ved hjælp af kontaktformularen.

Hvis chemicalshoppers.com underrettes rettidigt, og ordren endnu ikke er blevet behandlet, refunderes det fulde beløb, og ordren annulleres. Hvis ordren allerede er blevet behandlet, forbeholder chemicalshoppers.com sig retten til at opkræve et behandlingsgebyr.

Kunden skal skriftligt meddele chemicalshoppers.com inden for 14 hverdage efter modtagelsen, at de ønsker at returnere produkterne. chemicalshoppers.com vil derefter give instruktioner. Hvis der ikke modtages nogen meddelelse inden for 14-dages returperioden, udløber returretten, og købet er endeligt.

I fortrydelsestiden skal forbrugeren håndtere produktet og dets emballage med forsigtighed. Ved udøvelse af fortrydelsesretten må produktet kun pakkes ud i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere dets art og egenskaber.

Kunden skal fremvise bevis for rettidig returnering, for eksempel med bevis for porto. chemicalshoppers.com kan ikke udstede en refusion udelukkende baseret på bevis for porto.

Produkter skal returneres i originalemballagen og i ny stand. Hvis produkterne åbnes eller beskadiges, forbeholder chemicalshoppers.com sig retten til at opkræve et afskrivningsgebyr.

Inden for 14 dage efter modtagelse af den returnerede forsendelse vil chemicalshoppers.com behandle refusionen.

Hvis produktet returneres uåbnet som anvist af chemicalshoppers.com, refunderes købsprisen minus et administrations- og ekspeditionsgebyr på 15 €.

Hvis du returnerer en del af din ordre, refunderes kun værdien af de returnerede varer, minus et administrations-/ekspeditionsgebyr på 15 €.

Ekstra omkostninger for dyrere forsendelsesmetoder end standardlevering refunderes ikke. Kunden bærer omkostningerne og risikoen ved returforsendelse.

4.2 Fortrydelsesretten gælder ikke for:

  • Tjenester, der er fuldt udført, og for hvilke forbrugeren tidligere har accepteret udførelsen, og tab af fortrydelsesretten, når chemicalshoppers.com har udført tjenesten fuldt ud.
  • Varer eller tjenester, hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked, som chemicalshoppers.com ikke har nogen indflydelse på.
  • Varer, der er specialfremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har en personlig karakter.
  • Produkter med begrænset holdbarhed, der kan udløbe inden for den 14 dages betænkningstid.
  • Forseglede produkter, der ikke er egnede til returnering af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager, og som blev brudt efter levering.

Datahåndtering / Privatliv

5.1 Når du afgiver en ordre, vil dine oplysninger blive tilføjet til chemicalshoppers.coms kundedatabase. chemicalshoppers.com overholder persondataloven og deler ikke dine oplysninger med tredjeparter. Se vores GDPR | Privatlivspolitik.

5.2 chemicalshoppers.com respekterer brugernes privatliv på hjemmesiden og behandler dine personoplysninger fortroligt.

5.3 chemicalshoppers.com kan bruge en mailingliste. Hver mailing indeholder instruktioner til afmelding.

Garanti / Reklamationer og Overholdelse

6.1 chemicalshoppers.com garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne er i overensstemmelse med aftalen, specifikationerne i tilbuddet, de rimelige krav til forsvarlighed og brugervenlighed samt de gældende lovbestemmelser på aftaletidspunktet.

6.2 En garanti fra chemicalshoppers.com, producenten eller importøren påvirker ikke forbrugerens lovfæstede rettigheder og krav i tilfælde af manglende overholdelse af chemicalshoppers.coms forpligtelser.

6.3 Hvis det leverede produkt er forkert, defekt eller ufuldstændigt, skal kunden underrette chemicalshoppers.com skriftligt inden for 30 dage efter modtagelsen, før produktet returneres. Returnering skal ske i originalemballagen. Hvis produktet har været åbnet og ikke længere er komplet, eller hvis der opstår skader efter at manglen blev opdaget, bortfalder retten til at reklamere og returnere produktet.

6.4 Hvis chemicalshoppers.com finder kundens reklamation berettiget, vil chemicalshoppers.com reparere, erstatte eller sende produktet igen gratis efter kundens skøn. Chemicalshoppers.coms ansvar for skader er begrænset til fakturabeløbet for det pågældende produkt eller det beløb, der er dækket af ansvarsforsikringen. Ansvar for indirekte skader, følgeskader eller tabt fortjeneste er udelukket.

6.5 Reklamationer skal indsendes til chemicalshoppers.com fuldt ud og tydeligt beskrevet inden for 7 dage efter, at manglen er opdaget.

Klager vil blive besvaret inden for 14 dage efter modtagelsen. Hvis en klage kræver mere tid, vil forbrugeren modtage en bekræftelse på modtagelsen inden for 14 dage og et estimat af den tid, der kræves for et mere detaljeret svar.

Hvis en klage ikke kan løses mindeligt, opstår der en tvist, der er underlagt en tvistbilæggelsesprocedure.

Forbrugeren skal først kontakte chemicalshoppers.com. Hvis klagen ikke kan løses i mindelighed, kan forbrugeren kontakte Stichting WebwinkelKeur, som vil mægle gratis. Hvis der stadig ikke findes en løsning, kan klagen indgives til et uafhængigt tvistbilæggelsesudvalg, hvis afgørelse er bindende.

chemicalshoppers.com og kunden accepterer denne bindende afgørelse. Indgivelse af en tvist til dette udvalg medfører omkostninger, som skal betales af forbrugeren. Klager kan også indgives via den europæiske ODR-platform.

En reklamation suspenderer ikke chemicalshoppers.coms forpligtelser, medmindre andet er skriftligt angivet. Hvis en reklamation findes berettiget, vil chemicalshoppers.com efter eget skøn erstatte de leverede produkter uden beregning.

6.6 chemicalshoppers.com er ikke ansvarlig for skader forårsaget af forsæt eller bevidst hensynsløshed begået af ikke-ledende personale. Denne garanti gælder ikke, hvis:

  • kunden misligholder sine forpligtelser over for chemicalshoppers.com;
  • kunden selv har redigeret de leverede produkter eller har fået dem redigeret af tredjeparter;
  • De leverede produkter er blevet brugt under unormale forhold eller på anden måde behandlet uforsigtigt eller i strid med instruktionerne fra chemicalshoppers.com eller brugermanualen.

Tilbud

7.1 Tilbud er uforpligtende, medmindre andet er angivet.

7.2 Hvis køber accepterer et ikke-bindende tilbud, forbeholder chemicalshoppers.com sig retten til at tilbagekalde eller ændre tilbuddet inden for 3 hverdage efter modtagelsen.

7.3 Mundtlige forpligtelser er først bindende for chemicalshoppers.com efter udtrykkelig skriftlig bekræftelse.

7.4 Tilbud fra chemicalshoppers.com gælder ikke automatisk for genbestillinger.

7.5 chemicalshoppers.com kan ikke holdes forpligtet til et tilbud, hvis køber burde have forstået, at der var en åbenlys fejl eller fejl.

7.6 Tilføjelser, ændringer og/eller yderligere aftaler er kun bindende, hvis de er skriftligt aftalt.

Aftale

8.1 En aftale mellem chemicalshoppers.com og en kunde indgås, efter at en ordre er blevet vurderet for gennemførlighed af chemicalshoppers.com.

8.2 chemicalshoppers.com forbeholder sig retten til at afvise ordrer uden begrundelse eller til at acceptere dem under visse betingelser.

Hvis det viser sig, at kunden ikke har fulgt sikkerhedsinstruktionerne fra