Général

1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres de Researchchemicalskopen.net et à tous les contrats entre chemicalshoppers.com et le consommateur. Elles sont disponibles sur le site web chemicalshoppers.com et peuvent être fournies par écrit sur demande.

1.2 En passant une commande, vous acceptez les conditions de livraison et de paiement de chemicalshoppers.com. chemicalshoppers.com se réserve le droit de modifier les conditions de livraison et/ou de paiement au fil du temps.

1.3 Sauf accord contraire écrit, chemicalshoppers.com ne reconnaît pas les conditions générales ou spécifiques de tiers.

1.4 chemicalshoppers.com garantit que le produit livré est conforme à l'accord et aux spécifications telles que mentionnées dans l'offre.

Livraison

2.1 La livraison aura lieu dans la limite des stocks disponibles.

2.2 Conformément à la réglementation sur la vente à distance, chemicalshoppers.com traitera les commandes dans un délai de 30 jours, sauf accord contraire. Si la livraison dans les 30 jours ou dans le délai convenu n'est pas possible, par exemple en raison d'une rupture de stock ou pour toute autre raison, le consommateur en sera informé dans un délai d'un mois et pourra annuler sa commande sans frais.

2.3 chemicalshoppers.com remplit son obligation de livraison dès que les produits commandés ont été présentés au client. Pour une livraison à domicile, le procès-verbal du transporteur fait foi.

2.4 Tous les délais de livraison indiqués sur le site Internet sont indicatifs et aucun droit ne peut en être tiré.

Tarifs

3.1 Les prix ne seront pas augmentés pendant la durée d'une offre, sauf si la loi l'exige ou si le fabricant applique des augmentations de prix intermédiaires.

3.2 Tous les prix indiqués sur le site web sont susceptibles de contenir des erreurs d'impression et de typographie. Nous déclinons toute responsabilité quant aux conséquences de telles erreurs.

3.3 Tous les prix sont en euros et incluent la TVA 21%.

Période d'inspection / Droit de rétractation

4.1 Pour les achats effectués par des consommateurs en vertu de la loi sur la vente à distance (article 7:5 du Code civil néerlandais), le client a le droit de retourner (une partie) des produits livrés dans un délai de 14 jours ouvrables sans indication de motif. Ce délai court à compter de la livraison. Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez le faire par e-mail ou via le formulaire de contact.

Si chemicalshoppers.com est informé rapidement et que la commande n'a pas encore été traitée, le montant total sera remboursé et la commande annulée. Si la commande a déjà été traitée, Professor.nl se réserve le droit de facturer des frais de traitement.

Le client doit informer chemicalshoppers.com par écrit dans les 14 jours ouvrés suivant la réception de son souhait de retourner les produits. Researchchemicalskopen.net lui fournira ensuite les instructions nécessaires. Sans notification dans ce délai, le droit de retour expire et l'achat est définitif.

Pendant le délai de rétractation, le consommateur doit manipuler le produit et son emballage avec soin. Lors de l'exercice du droit de rétractation, le produit ne peut être déballé que dans la mesure nécessaire à l'évaluation de sa nature et de ses caractéristiques.

Le client doit fournir une preuve de retour dans les délais, par exemple avec une preuve d'envoi. chemicalshoppers.com ne peut pas émettre de remboursement sur la seule base d'une preuve d'envoi.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et à l'état neuf. Si les produits sont ouverts ou endommagés, chemicalshoppers.com se réserve le droit de facturer des frais de dépréciation.

Dans les 14 jours suivant la réception de l'envoi retourné, chemicalshoppers.com traitera le remboursement.

Si le produit est retourné non ouvert comme indiqué par chemicalshoppers.com, le prix d'achat sera remboursé, moins des frais d'administration et de traitement de 15 €.

Si vous retournez une partie de votre commande, seule la valeur des marchandises retournées sera remboursée, moins 15 € de frais administratifs/de traitement.

Les frais supplémentaires liés à des modes de livraison plus onéreux que la livraison standard ne seront pas remboursés. Les frais et risques de retour sont à la charge du client.

4.2 Le droit de rétractation ne s'applique pas :

  • Les prestations qui ont été entièrement exécutées et pour lesquelles le consommateur a préalablement accepté l'exécution et la perte du droit de rétractation une fois que chemicalshoppers.com a entièrement exécuté la prestation.
  • Biens ou services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier sur lesquelles Researchchemicalskopen.net n'a aucune influence.
  • Biens fabriqués sur mesure selon les spécifications du consommateur ou ayant un caractère personnel.
  • Produits à durée de conservation limitée pouvant expirer dans le délai de réflexion de 14 jours.
  • Produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

Gestion des données / Confidentialité

5.1 Lorsque vous passez une commande, vos informations sont ajoutées à la base de données clients de chemicalshoppers.com. chemicalshoppers.com respecte la loi sur la protection des données personnelles et ne partagera pas vos informations avec des tiers. Consultez notre RGPD | Politique de confidentialité.

5.2 chemicalshoppers.com respecte la vie privée des utilisateurs du site Web et traite vos données personnelles de manière confidentielle.

5.3 chemicalshoppers.com peut utiliser une liste de diffusion. Chaque envoi comprend des instructions pour se désabonner.

Garantie / Réclamations et conformité

6.1 chemicalshoppers.com garantit que les produits et/ou services sont conformes à l'accord, aux spécifications de l'offre, aux exigences raisonnables de solidité et de facilité d'utilisation, ainsi qu'aux réglementations légales en vigueur à la date de l'accord.

6.2 Une garantie de chemicalshoppers.com, du fabricant ou de l'importateur n'affecte pas les droits et réclamations statutaires du consommateur en cas de non-respect des obligations de chemicalshoppers.com.

6.3 Si le produit livré est incorrect, défectueux ou incomplet, le client doit en informer chemicalshoppers.com par écrit dans les 30 jours suivant la réception avant de retourner le produit. Les retours doivent être effectués dans l'emballage d'origine. Si le produit a été ouvert et n'est plus complet, ou si des dommages surviennent après la découverte du défaut, le droit de réclamation et de retour est caduc.

6.4 Si Researchchemicalskopen.net estime que la réclamation du client est justifiée, chemicalshoppers.com réparera, remplacera ou renverra le produit gratuitement, au choix du client. La responsabilité de chemicalshoppers.com en cas de dommages est limitée au montant de la facture du produit concerné ou au montant couvert par l'assurance responsabilité civile. Toute responsabilité pour dommages indirects, dommages consécutifs ou manque à gagner est exclue.

6.5 Les réclamations doivent être soumises à chemicalshoppers.com, décrites de manière complète et claire, dans les 7 jours suivant la découverte du défaut.

Les réclamations recevront une réponse dans un délai de 14 jours à compter de leur réception. Si une réclamation nécessite un délai plus long, le consommateur recevra un accusé de réception dans les 14 jours et une estimation du délai nécessaire pour une réponse plus détaillée.

Si une réclamation ne peut être résolue à l’amiable, un litige survient et est soumis à une procédure de règlement des litiges.

Le consommateur doit d'abord contacter chemicalshoppers.com. Si la réclamation ne peut être résolue à l'amiable, il peut contacter la Stichting WebwinkelKeur, qui assurera une médiation gratuite. Si aucune solution n'est trouvée, la réclamation peut être soumise à une commission des litiges indépendante, dont la décision est contraignante.

Researchchemicalskopen.net et le client acceptent cette décision contraignante. Soumettre un litige à cette commission entraîne des frais à la charge du consommateur. Il est également possible de déposer une réclamation via la plateforme européenne de RLL (Responsabilité en ligne des litiges).http://ec.europa.eu/odr).

Une réclamation ne suspend pas les obligations de chemicalshoppers.com, sauf mention contraire écrite. Si une réclamation est jugée justifiée, Researchchemicalskopen.net remplacera gratuitement les produits livrés, à sa discrétion.

6.6 Researchchemicalskopen.net décline toute responsabilité en cas de dommages causés intentionnellement ou par imprudence délibérée du personnel non dirigeant. Cette garantie ne s'applique pas si :

  • le client est en défaut de remplir ses obligations envers chemicalshoppers.com ;
  • le client a modifié lui-même les produits livrés ou les a fait modifier par des tiers ;
  • les produits livrés ont été utilisés dans des conditions anormales ou traités avec négligence ou en conflit avec les instructions de chemicalshoppers.com ou le manuel d'utilisation.

Offres

7.1 Les offres sont sans engagement, sauf mention contraire.

7.2 Si l'acheteur accepte une offre sans engagement, chemicalshoppers.com se réserve le droit de révoquer ou de modifier l'offre dans les 3 jours ouvrables suivant sa réception.

7.3 Les engagements verbaux ne lient chemicalshoppers.com qu'après confirmation écrite expresse.

7.4 Les offres de Researchchemicalskopen.net ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes répétées.

7.5 Researchchemicalskopen.net ne peut être tenu à une offre si l'acheteur aurait dû comprendre qu'il y avait une erreur ou une faute évidente.

7.6 Les ajouts, modifications et/ou accords supplémentaires ne sont contraignants que s'ils sont convenus par écrit.

Accord

8.1 Un accord entre chemicalshoppers.com et un client est conclu après qu'une commande a été évaluée quant à sa faisabilité par chemicalshoppers.com.

8.2 Researchchemicalskopen.net se réserve le droit de refuser des commandes sans donner de raisons ou de les accepter sous certaines conditions.

S'il apparaît que le client n'a pas suivi les consignes de sécurité du