Almennt

1.1 Þessir almennu skilmálar gilda um öll tilboð frá chemicalshoppers.com og um alla samninga milli chemicalshoppers.com og neytandans. Skilmálarnir eru aðgengilegir á vefsíðu chemicalshoppers.com og hægt er að fá þá skriflega ef óskað er.

1.2 Með því að leggja inn pöntun samþykkir þú afhendingar- og greiðsluskilmála chemicalshoppers.com. chemicalshoppers.com áskilur sér rétt til að breyta afhendingar- og/eða greiðsluskilmálum með tímanum.

1.3 Nema annað sé samið skriflega viðurkennir chemicalshoppers.com ekki almenna eða sértæka skilmála þriðja aðila.

1.4 chemicalshoppers.com ábyrgist að afhent vara sé í samræmi við samninginn og forskriftirnar eins og þær koma fram í tilboðinu.

Afhending

2.1 Afhending fer fram meðan birgðir endast.

2.2 Í samræmi við reglur um fjarsölu mun chemicalshoppers.com afgreiða pantanir innan 30 daga, nema annað sé samið um. Ef afhending innan 30 daga eða samþykkts afhendingartíma er ekki möguleg, til dæmis vegna birgðaskorts eða annarra ástæðna fyrir töfinni, verður neytandanum tilkynnt það innan eins mánaðar og hann getur hætt við pöntunina án endurgjalds.

2.3 chemicalshoppers.com uppfyllir afhendingarskyldu sína þegar pantaðar vörur hafa verið afhentar viðskiptavininum. Við heimsendingu gildir sendingarskýrsla flutningsaðilans sem sönnun fyrir framvísun vörunnar.

2.4 Allir afhendingartímar á vefsíðunni eru til viðmiðunar og engin réttindi geta verið byggð á þeim.

Verð

3.1 Verð verður ekki hækkað á tilboðstímanum, nema lög kveði á um það eða ef framleiðandi framkvæmir tímabundnar verðhækkanir.

3.2 Öll verð á vefsíðunni eru birt með fyrirvara um prent- og innsláttarvillur. Engin ábyrgð er tekin á afleiðingum slíkra villna.

3.3 Öll verð eru í evrum og innihalda virðisaukaskatt.

Skoðunartími / Réttur til að hætta við kaup

4.1 Þegar neytendur kaupa samkvæmt lögum um fjarsölu (7. gr. 5 í hollensku borgaralögunum) hefur viðskiptavinurinn rétt til að skila (hluta af) afhentri vöru innan 14 virkra daga án þess að tilgreina ástæðu. Þessi frestur hefst við afhendingu. Ef þú vilt hætta við pöntunina geturðu gert það með tölvupósti eða með því að nota tengiliðseyðublaðið.

Ef chemicalshoppers.com er tilkynnt tímanlega og pöntunin hefur ekki enn verið afgreidd, verður heildarupphæðin endurgreidd og pöntunin felld niður. Ef pöntunin hefur þegar verið afgreidd áskilur chemicalshoppers.com sér rétt til að innheimta afgreiðslugjald.

Viðskiptavinurinn verður að tilkynna chemicalshoppers.com skriflega innan 14 virkra daga frá móttöku að hann vilji skila vörunum. chemicalshoppers.com mun þá veita leiðbeiningar. Ef engin tilkynning berst innan 14 daga skilafrestsins fellur skilarétturinn úr gildi og kaupin eru endanleg.

Á meðan á uppsagnarfresti stendur skal neytandinn meðhöndla vöruna og umbúðir hennar af varúð. Þegar réttur til að hætta við kaup er nýttur má aðeins taka vöruna úr umbúðum að því marki sem nauðsynlegt er til að meta eðli hennar og eiginleika.

Viðskiptavinurinn verður að leggja fram sönnun fyrir tímanlegri skilum, til dæmis með sönnun fyrir póstsendingu. chemicalshoppers.com getur ekki endurgreitt vöruna eingöngu á grundvelli sönnunar fyrir póstsendingu.

Vörum verður að skila í upprunalegum umbúðum og í nýju ástandi. Ef vörurnar eru opnaðar eða skemmdar áskilur chemicalshoppers.com sér rétt til að innheimta afskriftargjald.

Innan 14 daga frá móttöku sendingarinnar til baka mun chemicalshoppers.com vinna úr endurgreiðslunni.

Ef vörunni er skilað óopnuðu samkvæmt leiðbeiningum chemicalshoppers.com verður kaupverðið endurgreitt að frádregnum 15 evrum í umsýslu- og vinnslugjaldi.

Ef þú skilar hluta af pöntuninni þinni verður aðeins verðmæti skilavörunnar endurgreitt, að frádregnum 15 evrum í umsýslu-/vinnslugjaldi.

Aukakostnaður vegna dýrari sendingarmáta en hefðbundinnar sendingar verður ekki endurgreiddur. Viðskiptavinurinn ber kostnað og áhættu af sendingu til baka.

4.2 Réttur til að hætta við kaup á ekki við um:

  • Þjónusta sem hefur verið að fullu veitt og sem neytandinn hefur áður samþykkt að veita og missir réttar til að falla frá samningi þegar chemicalshoppers.com hefur veitt þjónustuna að fullu.
  • Vörur eða þjónusta þar sem verð er háð sveiflum á fjármálamarkaði sem chemicalshoppers.com hefur engin áhrif á.
  • Vörur sem eru sérsmíðaðar eftir forskriftum neytandans eða hafa persónulegan blæ.
  • Vörur með takmarkaðan geymsluþol sem geta runnið út innan 14 daga umhugsunartíma.
  • Innsiglaðar vörur sem ekki er hægt að skila af heilsuverndar- eða hreinlætisástæðum og voru rofnar eftir afhendingu.

Gagnastjórnun / Persónuvernd

5.1 Þegar þú pantar verða upplýsingar þínar bættar við viðskiptavinagrunn chemicalshoppers.com. chemicalshoppers.com fylgir persónuverndarlögum og mun ekki deila upplýsingum þínum með þriðja aðila. Sjá persónuverndarstefnu okkar (GDPR).

5.2 chemicalshoppers.com virðir friðhelgi notenda vefsíðunnar og meðhöndlar persónuupplýsingar þínar sem trúnaðarmál.

5.3 chemicalshoppers.com kann að nota póstlista. Hver póstsending inniheldur leiðbeiningar um afskráningu.

Ábyrgð / Kvartanir og samræmi

6.1 chemicalshoppers.com ábyrgist að vörurnar og/eða þjónustan séu í samræmi við samninginn, forskriftir í tilboðinu, sanngjarnar kröfur um áreiðanleika og notagildi og gildandi lagaákvæði á samningsdegi.

6.2 Ábyrgð frá chemicalshoppers.com, framleiðanda eða innflytjanda hefur ekki áhrif á lögbundin réttindi og kröfur neytanda ef chemicalshoppers.com uppfyllir ekki skyldur sínar.

6.3 Ef afhent vara er röng, gölluð eða ófullkomin, verður viðskiptavinurinn að tilkynna það chemicalshoppers.com skriflega innan 30 daga frá móttöku áður en vörunni er skilað. Skil verða að vera í upprunalegum umbúðum. Ef varan hefur verið opnuð og er ekki lengur heil, eða ef skemmdir eiga sér stað eftir að gallinn uppgötvaðist, fellur rétturinn til að kvarta og skila vörunni úr gildi.

6.4 Ef chemicalshoppers.com telur kvörtun viðskiptavinarins réttlætanlega mun chemicalshoppers.com gera við, skipta út eða endursenda vöruna án endurgjalds, að vild viðskiptavinarins. Ábyrgð Chemicalshoppers.com á tjóni er takmörkuð við reikningsupphæð viðkomandi vöru eða þá upphæð sem ábyrgðartryggingin nær til. Ábyrgð á óbeinum tjóni, afleiddu tjóni eða tapaðri hagnaði er undanskilin.

6.5 Kvartanir verða að berast chemicalshoppers.com, ítarlega og skýrt lýstar, innan 7 daga frá því að gallinn uppgötvaðist.

Kvörtunum verður svarað innan 14 daga frá móttöku. Ef kvörtun krefst lengri tíma fær neytandinn staðfestingu á móttöku innan 14 daga og áætlaðan tíma til að svara ítarlegra.

Ef ekki tekst að leysa kvörtun í sátt kemur upp ágreiningur sem verður að fara í gegnum úrlausnarferli.

Neytandinn verður fyrst að hafa samband við chemicalshoppers.com. Ef ekki tekst að leysa kvörtunina í sátt getur neytandinn haft samband við Stichting WebwinkelKeur, sem mun miðla málum án endurgjalds. Ef lausn finnst enn ekki er hægt að leggja kvörtunina fyrir óháða deilunefnd, sem úrskurðar hana bindandi.

chemicalshoppers.com og viðskiptavinurinn samþykkja þessa bindandi ákvörðun. Að leggja fram ágreining fyrir þessa nefnd hefur í för með sér kostnað sem neytandinn verður að greiða. Einnig er hægt að leggja fram kvartanir í gegnum evrópska ODR-vettvanginn.

Kvörtun frestar ekki skyldum chemicalshoppers.com nema annað sé tekið fram skriflega. Ef kvörtun reynist réttlætanleg mun chemicalshoppers.com, að eigin vild, skipta út afhentum vörum án endurgjalds.

6.6 chemicalshoppers.com ber ekki ábyrgð á tjóni sem hlýst af ásetningi eða vísvitandi gáleysi starfsmanna sem ekki eru í stjórnunarstöðum. Þessi ábyrgð gildir ekki ef:

  • viðskiptavinurinn vanrækir skyldur sínar gagnvart chemicalshoppers.com;
  • viðskiptavinurinn hefur sjálfur breytt afhentum vörum eða látið þriðja aðila breyta þeim;
  • Afhentar vörur hafa verið notaðar við óeðlilegar aðstæður eða á annan hátt meðhöndlaðar af gáleysi eða í andstöðu við leiðbeiningar chemicalshoppers.com eða notendahandbókina.

Tilboð

7.1 Tilboð eru án skuldbindinga nema annað sé tekið fram.

7.2 Ef kaupandi samþykkir óbindandi tilboð áskilur chemicalshoppers.com sér rétt til að afturkalla eða breyta tilboðinu innan 3 virkra daga frá móttöku.

7.3 Munnlegar skuldbindingar eru aðeins bindandi fyrir chemicalshoppers.com eftir skriflega staðfestingu.

7.4 Tilboð frá chemicalshoppers.com gilda ekki sjálfkrafa um endurpantanir.

7.5 Ekki er hægt að binda chemicalshoppers.com við tilboð ef kaupandi hefði átt að skilja að um augljós mistök eða villu var að ræða.

7.6 Viðbætur, breytingar og/eða frekari samningar eru aðeins bindandi ef þeir eru samþykktir skriflega.

Samningur

8.1 Samningur milli chemicalshoppers.com og viðskiptavinar er gerður eftir að chemicalshoppers.com hefur metið hagkvæmni pöntunar.

8.2 chemicalshoppers.com áskilur sér rétt til að hafna pöntunum án þess að gefa upp ástæður eða samþykkja þær með ákveðnum skilyrðum.

Ef í ljós kemur að viðskiptavinurinn hefur ekki fylgt öryggisleiðbeiningum