Общий

1.1 Настоящие общие положения и условия применяются ко всем предложениям сайта chemicalshoppers.com и ко всем соглашениям между сайтом chemicalshoppers.com и потребителем. С условиями и условиями можно ознакомиться на сайте chemicalshoppers.com, а также получить их в письменном виде по запросу.

1.2 Размещая заказ, вы принимаете условия доставки и оплаты chemicalshoppers.com. chemicalshoppers.com оставляет за собой право изменять условия доставки и/или оплаты с течением времени.

1.3 Если иное не согласовано в письменной форме, chemicalshoppers.com не признает общие или специальные положения и условия третьих сторон.

1.4 chemicalshoppers.com гарантирует, что поставленный товар соответствует соглашению и спецификациям, указанным в предложении.

Доставка

2.1 Доставка будет осуществляться до тех пор, пока товар есть на складе.

2.2 В соответствии с правилами дистанционной торговли, Chemicalshoppers.com обязуется выполнять заказы в течение 30 дней, если не согласовано иное. Если доставка в течение 30 дней или в согласованный срок невозможна, например, из-за нехватки товара на складе или по другим причинам задержки, потребитель будет уведомлен об этом в течение одного месяца и сможет бесплатно отменить заказ.

2.3. Chemicalshoppers.com выполняет свои обязательства по доставке с момента передачи заказанных товаров покупателю. При доставке на дом подтверждением доставки служит отчёт перевозчика.

2.4 Все сроки доставки, указанные на сайте, являются ориентировочными и не могут служить основанием для предоставления каких-либо прав.

Цены

3.1 Цены не будут повышены в течение срока действия предложения, за исключением случаев, предусмотренных законом или если производитель осуществляет промежуточное повышение цен.

3.2 Все цены на сайте могут содержать опечатки и типографские ошибки. Мы не несем ответственности за последствия таких ошибок.

3.3 Все цены указаны в евро и включают НДС 21%.

Период проверки / Право на отзыв

4.1. При покупке товаров, оплаченных потребителем в соответствии с Законом о дистанционной торговле (статья 7:5 Гражданского кодекса Нидерландов), покупатель имеет право вернуть (часть) поставленных товаров в течение 14 рабочих дней без объяснения причин. Этот срок исчисляется с момента доставки. Отменить заказ можно по электронной почте или через контактную форму.

Если Chemicalshoppers.com получит своевременное уведомление, а заказ ещё не будет обработан, полная сумма будет возвращена, а заказ будет отменён. Если заказ уже обработан, Chemicalshoppers.com оставляет за собой право взимать плату за обработку.

Покупатель должен письменно уведомить Chemicalshoppers.com о своем желании вернуть товар в течение 14 рабочих дней с момента получения. Chemicalshoppers.com предоставит необходимые инструкции. Если в течение 14 дней уведомление не получено, право на возврат утрачивается, и покупка считается окончательной.

В течение периода охлаждения потребитель должен бережно обращаться с товаром и его упаковкой. При реализации права на отказ от товара распаковка товара допускается только в той мере, которая необходима для оценки его свойств и характеристик.

Клиент должен предоставить доказательство своевременного возврата, например, подтверждение почтовых расходов. Chemicalshoppers.com не может оформить возврат средств, основываясь только на подтверждении почтовых расходов.

Товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке и в новом состоянии. В случае вскрытия или повреждения товара, chemicalshoppers.com оставляет за собой право взимать плату за амортизацию.

В течение 14 дней с момента получения возвращенной посылки chemicalshoppers.com обработает возврат средств.

Если продукт возвращается нераспечатанным, как указано на сайте chemicalshoppers.com, покупная цена будет возвращена за вычетом административного сбора и сбора за обработку в размере 15 евро.

Если вы возвращаете часть заказа, возмещению подлежит только стоимость возвращенного товара за вычетом административного/обрабатывающего сбора в размере 15 евро.

Дополнительные расходы на более дорогие способы доставки, чем стандартная доставка, не возмещаются. Расходы и риски обратной доставки несёт клиент.

4.2 Право на отказ не распространяется на:

  • Услуги, которые были полностью оказаны и на которые потребитель ранее дал согласие, а также утрата права отказа после того, как chemicalshoppers.com полностью оказал услугу.
  • Товары или услуги, цена на которые зависит от колебаний на финансовом рынке, на которые chemicalshoppers.com не имеет никакого влияния.
  • Товары, которые изготавливаются по индивидуальному заказу потребителя или имеют индивидуальный характер.
  • Товары с ограниченным сроком годности, срок годности которых может истечь в течение 14-дневного периода размышления.
  • Запечатанные товары, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены и были распечатаны после доставки.

Управление данными/Конфиденциальность

5.1. При размещении заказа ваши данные будут добавлены в базу данных клиентов chemicalshoppers.com. Chemicalshoppers.com соблюдает Закон о защите персональных данных и не будет передавать ваши данные третьим лицам. См. нашу Политику конфиденциальности GDPR.

5.2 chemicalshoppers.com уважает конфиденциальность пользователей веб-сайта и обрабатывает ваши персональные данные конфиденциально.

5.3. Chemicalshoppers.com может использовать список рассылки. Каждое письмо содержит инструкции по отказу от подписки.

Гарантия/Жалобы и соответствие

6.1 chemicalshoppers.com гарантирует, что продукция и/или услуги соответствуют соглашению, спецификациям в предложении, разумным требованиям надежности и удобства использования, а также действующим правовым нормам на дату заключения соглашения.

6.2 Гарантия chemicalshoppers.com, производителя или импортера не влияет на законные права и требования потребителя в случае невыполнения обязательств chemicalshoppers.com.

6.3 Если доставленный товар оказался неисправным, дефектным или некомплектным, покупатель должен уведомить об этом Chemicalshoppers.com в письменной форме в течение 30 дней с момента получения, прежде чем вернуть товар. Возврат должен осуществляться в оригинальной упаковке. Если товар был вскрыт и утратил комплектность, или если повреждения были обнаружены после обнаружения дефекта, право на предъявление претензии и возврат товара аннулируется.

6.4 Если Chemicalshoppers.com сочтет жалобу клиента обоснованной, Chemicalshoppers.com бесплатно отремонтирует, заменит или повторно отправит товар по усмотрению клиента. Ответственность Chemicalshoppers.com за ущерб ограничена стоимостью товара, указанной в счете, или суммой, покрываемой страховкой ответственности. Ответственность за косвенные убытки, последующие убытки или упущенную выгоду исключена.

6.5 Жалобы должны быть поданы на chemicalshoppers.com с полным и четким описанием дефекта в течение 7 дней с момента обнаружения дефекта.

Жалобы будут рассмотрены в течение 14 дней с момента получения. Если для рассмотрения жалобы требуется больше времени, потребитель получит подтверждение о получении в течение 14 дней и ориентировочное время, необходимое для более подробного ответа.

Если жалобу невозможно разрешить мирным путем, возникает спор, подлежащий процедуре разрешения споров.

Потребителю необходимо сначала обратиться на сайт chemicalshoppers.com. Если жалобу не удастся урегулировать мирным путём, потребитель может обратиться в Stichting WebwinkelKeur, который выступит в качестве бесплатного посредника. Если решение по-прежнему не найдено, жалобу можно передать в независимую комиссию по урегулированию споров, решение которой является обязательным.

Chemicalshoppers.com и покупатель соглашаются с этим обязательным решением. Передача спора в этот комитет влечёт за собой расходы, которые должен оплатить потребитель. Жалобы также можно подать через европейскую платформу ODR.

Претензия не приостанавливает исполнение обязательств Chemicalshoppers.com, если иное не указано в письменной форме. Если претензия будет признана обоснованной, Chemicalshoppers.com по своему усмотрению бесплатно заменит поставленный товар.

6.6 Chemicalshoppers.com не несет ответственности за ущерб, причиненный умышленными действиями или преднамеренной неосторожностью лиц, не входящих в состав руководства. Гарантия не распространяется в следующих случаях:

  • клиент не выполнил свои обязательства перед chemicalshoppers.com;
  • клиент самостоятельно отредактировал поставленную продукцию или поручил ее редактирование третьим лицам;
  • поставленные товары использовались в ненормальных условиях или с ними обращались небрежно или с нарушением инструкций chemicalshoppers.com или руководства пользователя.

Предложения

7.1 Предложения не влекут за собой никаких обязательств, если не указано иное.

7.2 Если покупатель принимает необязательное предложение, chemicalshoppers.com оставляет за собой право отозвать или изменить предложение в течение 3 рабочих дней с момента его получения.

7.3 Устные обязательства становятся обязательными для chemicalshoppers.com только после прямого письменного подтверждения.

7.4 Предложения chemicalshoppers.com не применяются автоматически к повторным заказам.

7.5 Chemicalshoppers.com не может быть привлечен к ответственности за оферту, если покупатель должен был понимать, что имела место очевидная ошибка или неточность.

7.6 Дополнения, изменения и/или дальнейшие соглашения имеют обязательную силу только в том случае, если они согласованы в письменной форме.

Соглашение

8.1 Соглашение между chemicalshoppers.com и клиентом заключается после того, как chemicalshoppers.com оценит возможность выполнения заказа.

8.2 chemicalshoppers.com оставляет за собой право отклонить заказы без объяснения причин или принять их при определенных условиях.

Если окажется, что клиент не следовал инструкциям по технике безопасности