Všeobecné

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na každú ponuku od chemicalshoppers.com a na všetky dohody medzi chemicalshoppers.com a spotrebiteľom. Obchodné podmienky sú k dispozícii na webovej stránke chemicalshoppers.com a na požiadanie ich možno poskytnúť písomne.

1.2 Odoslaním objednávky súhlasíte s dodacími a platobnými podmienkami spoločnosti chemicalshoppers.com. Spoločnosť chemicalshoppers.com si vyhradzuje právo na zmenu dodacích a/alebo platobných podmienok v priebehu času.

1.3 Pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak, chemicalshoppers.com neuznáva všeobecné ani špecifické zmluvné podmienky tretích strán.

1.4 chemicalshoppers.com zaručuje, že dodaný produkt je v súlade so zmluvou a špecifikáciami uvedenými v ponuke.

Doručenie

2.1 Dodanie bude zabezpečené do vypredania zásob.

2.2 V súlade s predpismi o predaji na diaľku spoločnosť chemicalshoppers.com vybaví objednávky do 30 dní, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Ak dodanie do 30 dní alebo dohodnutá dodacia lehota nie je možná, napríklad z dôvodu nedostatku zásob alebo iných dôvodov omeškania, spotrebiteľ bude o tom informovaný do jedného mesiaca a môže objednávku bezplatne zrušiť.

2.3 Spoločnosť chemicalshoppers.com splní svoju dodaciu povinnosť po predložení objednaných produktov zákazníkovi. V prípade doručenia domov slúži ako dôkaz o predložení správa od dopravcu.

2.4 Všetky dodacie lehoty uvedené na webovej stránke sú orientačné a nemožno z nich odvodzovať žiadne práva.

Ceny

3.1 Ceny sa počas trvania ponuky nezvýšia, pokiaľ to nevyžaduje zákon alebo ak výrobca zavedie dočasné zvýšenie cien.

3.2 Všetky ceny na webovej stránke môžu obsahovať tlačové a typografické chyby. Za následky takýchto chýb nepreberáme žiadnu zodpovednosť.

3.3 Všetky ceny sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH 21%.

Lehota na kontrolu / Právo na odstúpenie od zmluvy

4.1 V prípade spotrebiteľských nákupov podľa zákona o predaji na diaľku (článok 7:5 holandského občianskeho zákonníka) má zákazník právo vrátiť (časť) dodaného tovaru do 14 pracovných dní bez udania dôvodu. Táto lehota začína plynúť dňom doručenia. Ak chcete objednávku zrušiť, môžete tak urobiť e-mailom alebo pomocou kontaktného formulára.

Ak bude spoločnosť chemicalshoppers.com včas informovaná a objednávka ešte nebola spracovaná, bude jej vrátená celá suma a objednávka bude zrušená. Ak už bola objednávka spracovaná, spoločnosť chemicalshoppers.com si vyhradzuje právo účtovať poplatok za spracovanie.

Zákazník musí písomne oznámiť spoločnosti chemicalshoppers.com, že chce produkty vrátiť, do 14 pracovných dní od doručenia. Spoločnosť chemicalshoppers.com následne poskytne pokyny. Ak zákazník nedostane žiadne oznámenie do 14-dňovej lehoty na vrátenie, právo na vrátenie zaniká a nákup je konečný.

Počas lehoty na rozmyslenie musí spotrebiteľ zaobchádzať s výrobkom a jeho obalom opatrne. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy môže byť výrobok rozbalený len v rozsahu potrebnom na posúdenie jeho povahy a vlastností.

Zákazník musí predložiť doklad o včasnom vrátení, napríklad s dokladom o zaslaní. chemicalshoppers.com nemôže vrátiť peniaze len na základe dokladu o zaslaní.

Produkty musia byť vrátené v originálnom balení a v novom stave. Ak sú produkty otvorené alebo poškodené, chemicalshoppers.com si vyhradzuje právo účtovať poplatok za zníženie hodnoty.

Do 14 dní od prijatia vrátenej zásielky spoločnosť chemicalshoppers.com spracuje vrátenie peňazí.

Ak bude produkt vrátený neotvorený podľa pokynov spoločnosti chemicalshoppers.com, bude vám vrátená kúpna cena po odpočítaní administratívneho a spracovateľského poplatku 15 €.

Ak vrátite časť objednávky, vráti sa vám iba hodnota vráteného tovaru, znížená o administratívny/spracovateľský poplatok 15 €.

Dodatočné náklady na drahšie spôsoby dopravy ako štandardné doručenie nebudú preplatené. Zákazník znáša náklady a riziká spiatočnej prepravy.

4.2 Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na:

  • Služby, ktoré boli plne poskytnuté a s ktorých poskytnutím spotrebiteľ predtým súhlasil, a strata práva na odstúpenie od zmluvy po tom, čo spoločnosť chemicalshoppers.com službu v plnom rozsahu poskytla.
  • Tovar alebo služby, ktorých cena závisí od výkyvov na finančnom trhu, na ktoré nemá chemicalshoppers.com žiadny vplyv.
  • Tovar, ktorý je vyrobený na mieru podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo má osobný charakter.
  • Výrobky s obmedzenou trvanlivosťou, ktorých spotreba môže uplynúť v rámci 14-dňovej lehoty na reflexiu.
  • Zapečatené produkty, ktoré nie je možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov a ktoré boli po dodaní otvorené.

Správa údajov / Ochrana osobných údajov

5.1 Keď zadáte objednávku, vaše informácie budú pridané do zákazníckej databázy chemicalshoppers.com. chemicalshoppers.com dodržiava zákon o ochrane osobných údajov a nebude zdieľať vaše informácie s tretími stranami. Prečítajte si naše GDPR | Zásady ochrany osobných údajov.

5.2 chemicalshoppers.com rešpektuje súkromie používateľov webovej stránky a zaobchádza s vašimi osobnými údajmi dôverne.

5.3 chemicalshoppers.com môže používať zoznam adries. Každý e-mail obsahuje pokyny na odhlásenie.

Záruka / Reklamácie a zhoda

6.1 chemicalshoppers.com zaručuje, že produkty a/alebo služby sú v súlade so zmluvou, špecifikáciami v ponuke, primeranými požiadavkami na bezúhonnosť a použiteľnosť a platnými právnymi predpismi k dátumu uzavretia zmluvy.

6.2 Záruka od spoločnosti chemicalshoppers.com, výrobcu alebo dovozcu nemá vplyv na zákonné práva a nároky spotrebiteľa v prípade nedodržania povinností spoločnosti chemicalshoppers.com.

6.3 Ak je dodaný produkt nesprávny, chybný alebo neúplný, musí zákazník o tom písomne informovať chemicalshoppers.com do 30 dní od jeho doručenia pred vrátením produktu. Vrátenie tovaru musí byť vykonané v originálnom balení. Ak bol produkt otvorený a už nie je kompletný, alebo ak dôjde k poškodeniu po zistení vady, právo na reklamáciu a vrátenie produktu je neplatné.

6.4 Ak spoločnosť chemicalshoppers.com uzná reklamáciu zákazníka za opodstatnenú, spoločnosť chemicalshoppers.com podľa uváženia zákazníka produkt bezplatne opraví, vymení alebo opätovne zašle. Zodpovednosť spoločnosti Chemicalshoppers.com za škody je obmedzená na fakturovanú sumu daného produktu alebo na sumu krytú poistením zodpovednosti. Zodpovednosť za nepriame škody, následné škody alebo ušlý zisk je vylúčená.

6.5 Reklamácie musia byť doručené spoločnosti chemicalshoppers.com úplne a jasne opísané do 7 dní od zistenia vady.

Na sťažnosti bude odpovedané do 14 dní od ich doručenia. Ak si sťažnosť vyžaduje viac času, spotrebiteľ dostane do 14 dní potvrdenie o doručení a odhad času potrebného na podrobnejšiu odpoveď.

Ak sa sťažnosť nedá vyriešiť priateľsky, vzniká spor, ktorý podlieha postupu riešenia sporov.

Spotrebiteľ musí najprv kontaktovať chemicalshoppers.com. Ak sa sťažnosť nedá vyriešiť priateľsky, môže sa obrátiť na Stichting WebwinkelKeur, ktorá bude bezplatne sprostredkovať riešenie. Ak sa riešenie stále nenájde, môže sa sťažnosť predložiť nezávislému výboru pre riešenie sporov, ktorého rozhodnutie je záväzné.

Spoločnosť chemicalshoppers.com a zákazník súhlasia s týmto záväzným rozhodnutím. Predloženie sporu tomuto výboru spôsobuje náklady, ktoré musí uhradiť spotrebiteľ. Sťažnosti je možné podať aj prostredníctvom európskej platformy ODR.

Reklamácia nepozastavuje povinnosti spoločnosti chemicalshoppers.com, pokiaľ nie je písomne uvedené inak. Ak sa reklamácia považuje za opodstatnenú, spoločnosť chemicalshoppers.com podľa vlastného uváženia bezplatne vymení dodané produkty.

6.6 Spoločnosť chemicalshoppers.com nezodpovedá za škody spôsobené úmyselným alebo úmyselným nedbanlivosťou neriadiacich pracovníkov. Táto záruka sa neuplatňuje, ak:

  • zákazník je v omeškaní s plnením povinností voči chemicalshoppers.com;
  • zákazník si upravil dodané produkty sám alebo ich nechal upraviť tretími stranami;
  • dodané produkty boli používané za abnormálnych podmienok alebo s nimi bolo inak neopatrne zaobchádzané, či boli v rozpore s pokynmi spoločnosti chemicalshoppers.com alebo s používateľskou príručkou.

Ponuky

7.1 Ponuky sú nezáväzné, pokiaľ nie je uvedené inak.

7.2 Ak kupujúci prijme nezáväznú ponuku, chemicalshoppers.com si vyhradzuje právo ponuku zrušiť alebo zmeniť do 3 pracovných dní od jej doručenia.

7.3 Ústne záväzky sú pre chemicalshoppers.com záväzné až po výslovnom písomnom potvrdení.

7.4 Ponuky od chemicalshoppers.com sa nevzťahujú automaticky na opätovné objednávky.

7.5 Spoločnosť chemicalshoppers.com nemôže byť viazaná ponukou, ak kupujúci mal pochopiť, že došlo k zjavnej chybe alebo omylu.

7.6 Doplnenia, zmeny a/alebo ďalšie dohody sú záväzné iba vtedy, ak sú dohodnuté písomne.

Dohoda

8.1 Zmluva medzi chemicalshoppers.com a zákazníkom sa uzatvára po posúdení uskutočniteľnosti objednávky spoločnosťou chemicalshoppers.com.

8.2 chemicalshoppers.com si vyhradzuje právo odmietnuť objednávky bez udania dôvodu alebo ich prijať za určitých podmienok.

Ak sa zdá, že zákazník nedodržal bezpečnostné pokyny