Generál

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky platí pro každou nabídku od chemicalshoppers.com a pro všechny dohody mezi chemicalshoppers.com a spotřebitelem. Obchodní podmínky jsou k dispozici na webových stránkách chemicalshoppers.com a na vyžádání je lze poskytnout písemně.

1.2 Odesláním objednávky souhlasíte s dodacími a platebními podmínkami společnosti chemicalshoppers.com. Chemicalshoppers.com si vyhrazuje právo dodací a/nebo platební podmínky v průběhu času změnit.

1.3 Není-li písemně dohodnuto jinak, chemicalshoppers.com neuznává všeobecné ani specifické obchodní podmínky třetích stran.

1.4 chemicalshoppers.com zaručuje, že dodaný produkt splňuje smlouvu a specifikace uvedené v nabídce.

Dodání

2.1 Dodání bude provedeno do vyprodání zásob.

2.2 V souladu s předpisy pro prodej na dálku bude chemicalshoppers.com vyřizovat objednávky do 30 dnů, pokud nebude dohodnuto jinak. Pokud dodání do 30 dnů nebo dohodnutá dodací lhůta není možná, například z důvodu nedostatku zásob nebo jiných důvodů zpoždění, bude spotřebitel o tom do jednoho měsíce informován a může objednávku bezplatně zrušit.

2.3 chemicalshoppers.com splní svou dodací povinnost, jakmile jsou objednané produkty předány zákazníkovi. V případě doručení domů slouží jako doklad o předložení protokol dopravce.

2.4 Všechny dodací lhůty uvedené na webových stránkách jsou orientační a nelze z nich odvodit žádná práva.

Ceny

3.1 Ceny nebudou během trvání nabídky zvyšovány, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon nebo pokud výrobce provede průběžné zvýšení cen.

3.2 Všechny ceny na webových stránkách mohou obsahovat tiskové a typografické chyby. Za následky takových chyb nepřebíráme žádnou odpovědnost.

3.3 Všechny ceny jsou uvedeny v eurech a zahrnují DPH 21%.

Lhůta pro kontrolu / Právo na odstoupení od smlouvy

4.1 V případě spotřebitelských nákupů podle zákona o prodeji na dálku (článek 7:5 nizozemského občanského zákoníku) má zákazník právo vrátit (část) dodaného zboží do 14 pracovních dnů bez udání důvodu. Tato lhůta začíná běžet dnem doručení. Pokud si přejete objednávku zrušit, můžete tak učinit e-mailem nebo pomocí kontaktního formuláře.

Pokud bude společnost chemicalshoppers.com včas informována a objednávka dosud nebyla zpracována, bude jí vrácena celá částka a objednávka bude zrušena. Pokud již byla objednávka zpracována, společnost chemicalshoppers.com si vyhrazuje právo účtovat poplatek za zpracování.

Zákazník musí písemně oznámit společnosti chemicalshoppers.com, že si přeje produkty vrátit, do 14 pracovních dnů od doručení. Společnost chemicalshoppers.com následně poskytne pokyny. Pokud zákazník neobdrží žádné oznámení do 14denní lhůty pro vrácení, právo na vrácení zboží zaniká a nákup je konečný.

Během lhůty na rozmyšlenou musí spotřebitel s výrobkem a jeho obalem zacházet opatrně. Při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy smí být výrobek rozbalen pouze v rozsahu nezbytném k posouzení jeho povahy a vlastností.

Zákazník musí doložit doklad o včasném vrácení, například s dokladem o zaslání. chemicalshoppers.com nemůže vrátit peníze pouze na základě dokladu o zaslání.

Produkty musí být vráceny v originálním balení a v novém stavu. Pokud jsou produkty otevřeny nebo poškozeny, chemicalshoppers.com si vyhrazuje právo účtovat poplatek za znehodnocení.

Do 14 dnů od obdržení vrácené zásilky chemicalshoppers.com zpracuje vrácení peněz.

Pokud bude produkt vrácen neotevřený dle pokynů společnosti chemicalshoppers.com, bude vám vrácena kupní cena po odečtení administrativního a manipulačního poplatku ve výši 15 EUR.

Pokud vrátíte část objednávky, bude vám vrácena pouze hodnota vráceného zboží, po odečtení administrativního/zpracovatelského poplatku 15 EUR.

Dodatečné náklady na dražší způsoby dopravy než standardní doručení nebudou proplaceny. Zákazník nese náklady a rizika spojená se zpětnou dopravou.

4.2 Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na:

  • Služby, které byly plně poskytnuty a s jejichž plněním spotřebitel předem souhlasil, a ztráta práva na odstoupení od smlouvy, jakmile společnost chemicalshoppers.com službu plně poskytne.
  • Zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výkyvech na finančním trhu, na které chemicalshoppers.com nemá žádný vliv.
  • Zboží, které je vyrobeno na míru dle specifikací spotřebitele nebo má osobní charakter.
  • Produkty s omezenou trvanlivostí, které mohou vypršet během 14denní lhůty na rozmyšlenou.
  • Zapečetěné výrobky, které nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny a které byly po dodání rozpečetěny.

Správa dat / Ochrana osobních údajů

5.1 Když zadáte objednávku, vaše informace budou přidány do zákaznické databáze chemicalshoppers.com. chemicalshoppers.com dodržuje zákon o ochraně osobních údajů a nebude vaše informace sdílet se třetími stranami. Viz naše GDPR | Zásady ochrany osobních údajů.

5.2 chemicalshoppers.com respektuje soukromí uživatelů webových stránek a s vašimi osobními údaji zachází důvěrně.

5.3 Chemicalshoppers.com může používat seznam adresátů. Každý e-mail obsahuje pokyny k odhlášení.

Záruka / Reklamace a shoda

6.1 chemicalshoppers.com zaručuje, že produkty a/nebo služby jsou v souladu se smlouvou, specifikacemi v nabídce, přiměřenými požadavky na bezvadnost a použitelnost a platnými právními předpisy k datu uzavření smlouvy.

6.2 Záruka od chemicalshoppers.com, výrobce nebo dovozce nemá vliv na zákonná práva a nároky spotřebitele v případě nedodržení povinností chemicalshoppers.com.

6.3 Pokud je dodaný produkt nesprávný, vadný nebo neúplný, musí zákazník písemně informovat chemicalshoppers.com do 30 dnů od jeho doručení před vrácením produktu. Vrácení zboží musí být provedeno v originálním obalu. Pokud byl produkt otevřen a již není kompletní, nebo pokud dojde k poškození po zjištění vady, právo na reklamaci a vrácení produktu zaniká.

6.4 Pokud společnost chemicalshoppers.com shledá reklamaci zákazníka oprávněnou, společnost chemicalshoppers.com produkt bezplatně opraví, vymění nebo znovu zašle dle uvážení zákazníka. Odpovědnost společnosti Chemicalshoppers.com za škody je omezena na fakturovanou částku daného produktu nebo na částku krytou pojištěním odpovědnosti. Odpovědnost za nepřímé škody, následné škody nebo ušlý zisk je vyloučena.

6.5 Reklamace musí být doručeny společnosti chemicalshoppers.com s úplným a jasným popisem do 7 dnů od zjištění vady.

Na stížnosti bude odpovězeno do 14 dnů od jejich doručení. Pokud stížnost vyžaduje delší dobu, spotřebitel obdrží do 14 dnů potvrzení o přijetí a odhad doby potřebné k podrobnější odpovědi.

Pokud nelze stížnost vyřešit smírně, vzniká spor, který je předmětem postupu řešení sporů.

Spotřebitel musí nejprve kontaktovat chemicalshoppers.com. Pokud nelze stížnost vyřešit smírně, může se obrátit na Stichting WebwinkelKeur, která bude bezplatně zprostředkovávat. Pokud řešení stále není nalezeno, lze stížnost předložit nezávislému výboru pro řešení sporů, jehož rozhodnutí je závazné.

Chemicalshoppers.com a zákazník souhlasí s tímto závazným rozhodnutím. Předložení sporu tomuto výboru je spojeno s náklady, které musí spotřebitel uhradit. Stížnosti lze podat také prostřednictvím evropské platformy ODR.

Reklamace nepozastavuje povinnosti společnosti chemicalshoppers.com, pokud není písemně uvedeno jinak. Pokud je reklamace shledána oprávněnou, chemicalshoppers.com dle vlastního uvážení bezplatně vymění dodané produkty.

6.6 Společnost chemicalshoppers.com nenese odpovědnost za škody způsobené úmyslem nebo úmyslnou nedbalostí nevedoucích pracovníků. Tato záruka se nevztahuje na následující případy:

  • zákazník je v prodlení s plněním povinností vůči chemicalshoppers.com;
  • zákazník si dodané produkty upravil sám nebo je nechal upravit třetími stranami;
  • dodané produkty byly používány za abnormálních podmínek nebo s nimi bylo jinak zacházeno nedbale či v rozporu s pokyny společnosti chemicalshoppers.com nebo s uživatelskou příručkou.

Nabídky

7.1 Nabídky jsou nezávazné, pokud není uvedeno jinak.

7.2 Pokud kupující přijme nezávaznou nabídku, chemicalshoppers.com si vyhrazuje právo nabídku zrušit nebo změnit do 3 pracovních dnů od jejího obdržení.

7.3 Ústní závazky jsou pro chemicalshoppers.com závazné až po výslovném písemném potvrzení.

7.4 Nabídky od chemicalshoppers.com se nevztahují automaticky na další objednávky.

7.5 Nabídka společnosti chemicalshoppers.com nemůže být vázána, pokud kupující měl pochopit, že došlo k zjevné chybě nebo omylu.

7.6 Doplnění, změny a/nebo další dohody jsou závazné pouze tehdy, jsou-li dohodnuty písemně.

Dohoda

8.1 Smlouva mezi chemicalshoppers.com a zákazníkem je uzavřena poté, co chemicalshoppers.com posoudí proveditelnost objednávky.

8.2 chemicalshoppers.com si vyhrazuje právo odmítnout objednávky bez udání důvodu nebo je přijmout za určitých podmínek.

Pokud se zdá, že zákazník nedodržel bezpečnostní pokyny