General

1.1 Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud fra chemicalshoppers.com og for alle avtaler mellom chemicalshoppers.com og forbrukeren. Vilkårene er tilgjengelige på nettstedet til chemicalshoppers.com og kan fås skriftlig på forespørsel.

1.2 Ved å legge inn en bestilling godtar du leverings- og betalingsbetingelsene til chemicalshoppers.com. chemicalshoppers.com forbeholder seg retten til å endre leverings- og/eller betalingsbetingelsene over tid.

1.3 Med mindre annet er skriftlig avtalt, anerkjenner ikke chemicalshoppers.com de generelle eller spesifikke vilkårene og betingelsene til tredjeparter.

1.4 chemicalshoppers.com garanterer at det leverte produktet er i samsvar med avtalen og spesifikasjonene som angitt i tilbudet.

Leveranse

2.1 Levering vil skje så lenge lageret rekker.

2.2 I samsvar med forskriftene om fjernsalg vil chemicalshoppers.com oppfylle bestillinger innen 30 dager, med mindre annet er avtalt. Dersom levering innen 30 dager eller den avtalte leveringsperioden ikke er mulig, for eksempel på grunn av mangel på lager eller andre årsaker til forsinkelsen, vil forbrukeren bli varslet innen én måned og kan kansellere bestillingen kostnadsfritt.

2.3 chemicalshoppers.com oppfyller sin leveringsforpliktelse når de bestilte produktene er presentert for kunden. Ved hjemlevering fungerer transportørens rapport som bevis på presentasjon.

2.4 Alle leveringstider på nettstedet er veiledende, og det kan ikke utledes noen rettigheter fra dem.

Priser

3.1 Prisene vil ikke bli økt i løpet av tilbudsperioden, med mindre det er påkrevd ved lov eller dersom produsenten gjennomfører midlertidige prisøkninger.

3.2 Alle priser på nettsiden er med forbehold om trykk- og typografiske feil. Vi tar ikke ansvar for konsekvensene av slike feil.

3.3 Alle priser er i euro og inkluderer 21% mva.

Inspeksjonsperiode / Angrerett

4.1 Ved forbrukerkjøp i henhold til fjernsalgsloven (artikkel 7:5 i den nederlandske sivilloven) har kunden rett til å returnere (noen av) de leverte varene innen 14 virkedager uten å oppgi noen grunn. Denne perioden begynner å løpe fra levering. Hvis du ønsker å kansellere bestillingen, kan du gjøre det via e-post eller ved å bruke kontaktskjemaet.

Hvis chemicalshoppers.com blir varslet i tide og bestillingen ennå ikke er behandlet, vil hele beløpet bli refundert og bestillingen vil bli kansellert. Hvis bestillingen allerede er behandlet, forbeholder chemicalshoppers.com seg retten til å belaste et behandlingsgebyr.

Kunden må varsle chemicalshoppers.com skriftlig innen 14 virkedager etter mottak om at de ønsker å returnere produktene. chemicalshoppers.com vil deretter gi instruksjoner. Hvis ingen melding mottas innen 14-dagers returperiode, utløper returretten og kjøpet er endelig.

I angrefristen må forbrukeren håndtere produktet og emballasjen med forsiktighet. Ved utøvelse av angreretten kan produktet kun pakkes ut i den grad det er nødvendig for å vurdere dets art og egenskaper.

Kunden må fremlegge bevis på rettidig retur, for eksempel med bevis på porto. chemicalshoppers.com kan ikke utstede refusjon basert utelukkende på bevis på porto.

Produktene må returneres i originalemballasjen og i ny stand. Dersom produktene åpnes eller skades, forbeholder chemicalshoppers.com seg retten til å kreve et avskrivningsgebyr.

Innen 14 dager etter mottak av den returnerte forsendelsen, vil chemicalshoppers.com behandle refusjonen.

Hvis produktet returneres uåpnet i henhold til instruksjonene fra chemicalshoppers.com, vil kjøpesummen bli refundert, minus et administrasjons- og behandlingsgebyr på 15 euro.

Hvis du returnerer deler av bestillingen din, refunderes kun verdien av de returnerte varene, minus et administrasjons-/behandlingsgebyr på 15 euro.

Ekstra kostnader for dyrere fraktmetoder enn standard levering refunderes ikke. Kunden bærer kostnadene og risikoen for returfrakt.

4.2 Angreretten gjelder ikke for:

  • Tjenester som er fullstendig utført og som forbrukeren tidligere har samtykket til utførelsen av, og tap av angreretten når chemicalshoppers.com har fullstendig utført tjenesten.
  • Varer eller tjenester hvis pris avhenger av svingninger i finansmarkedet som chemicalshoppers.com ikke har noen innflytelse over.
  • Varer som er spesiallaget etter forbrukerens spesifikasjoner eller har en personlig karakter.
  • Produkter med begrenset holdbarhet som kan utløpe innen 14 dagers angrefrist.
  • Forseglede produkter som ikke er egnet for retur av helsevern- eller hygieniske årsaker, og som ble åpnet etter levering.

Datahåndtering / Personvern

5.1 Når du legger inn en bestilling, vil informasjonen din bli lagt til i kundedatabasen til chemicalshoppers.com. chemicalshoppers.com overholder personopplysningsloven og vil ikke dele informasjonen din med tredjeparter. Se vår GDPR | Personvernerklæring.

5.2 chemicalshoppers.com respekterer personvernet til brukerne av nettstedet og behandler dine personopplysninger konfidensielt.

5.3 chemicalshoppers.com kan bruke en e-postliste. Hver e-post inneholder instruksjoner for avmelding.

Garanti / Reklamasjoner og samsvar

6.1 chemicalshoppers.com garanterer at produktene og/eller tjenestene er i samsvar med avtalen, spesifikasjonene i tilbudet, rimelige krav til forsvarlighet og brukervennlighet, og gjeldende lovbestemmelser på avtaletidspunktet.

6.2 En garanti fra chemicalshoppers.com, produsenten eller importøren påvirker ikke forbrukerens lovfestede rettigheter og krav ved manglende overholdelse av chemicalshoppers.coms forpliktelser.

6.3 Dersom det leverte produktet er feil, defekt eller ufullstendig, må kunden varsle chemicalshoppers.com skriftlig innen 30 dager etter mottak før produktet returneres. Retur må skje i originalemballasjen. Dersom produktet har blitt åpnet og ikke lenger er komplett, eller dersom det oppstår skade etter at mangelen ble oppdaget, bortfaller retten til å reklamere og returnere produktet.

6.4 Dersom chemicalshoppers.com finner kundens klage berettiget, vil chemicalshoppers.com reparere, erstatte eller sende produktet på nytt kostnadsfritt, etter kundens skjønn. Chemicalshoppers.coms ansvar for skader er begrenset til fakturabeløpet for det aktuelle produktet eller beløpet som dekkes av ansvarsforsikringen. Ansvar for indirekte skader, følgeskader eller tapt fortjeneste er utelukket.

6.5 Klager må sendes til chemicalshoppers.com, fullstendig og tydelig beskrevet, innen 7 dager etter at mangelen ble oppdaget.

Klager vil bli besvart innen 14 dager etter mottakelse. Dersom en klage krever mer tid, vil forbrukeren motta bekreftelse på mottakelse innen 14 dager og et estimat av tiden som kreves for et mer detaljert svar.

Dersom en klage ikke kan løses minnelig, oppstår det en tvist som er underlagt en tvisteløsningsprosedyre.

Forbrukeren må først kontakte chemicalshoppers.com. Dersom klagen ikke kan løses minnelig, kan forbrukeren kontakte Stichting WebwinkelKeur, som vil megle kostnadsfritt. Dersom det fortsatt ikke finnes en løsning, kan klagen sendes inn for en uavhengig tvisteløsningskomité, hvis avgjørelse er bindende.

chemicalshoppers.com og kunden samtykker i denne bindende avgjørelsen. Det medfører kostnader å sende en tvist til denne komiteen som må betales av forbrukeren. Klager kan også sendes inn via den europeiske ODR-plattformen.

En klage suspenderer ikke chemicalshoppers.coms forpliktelser, med mindre annet er skriftlig angitt. Dersom en klage finnes berettiget, vil chemicalshoppers.com etter eget skjønn erstatte de leverte produktene kostnadsfritt.

6.6 chemicalshoppers.com er ikke ansvarlig for skade forårsaket av forsett eller bevisst hensynsløshet fra ikke-ledende personell. Denne garantien gjelder ikke hvis:

  • kunden misligholder sine forpliktelser overfor chemicalshoppers.com;
  • kunden har redigert de leverte produktene selv eller fått dem redigert av tredjeparter;
  • De leverte produktene har blitt brukt under unormale forhold eller på annen måte behandlet uforsiktig eller i strid med instruksjonene fra chemicalshoppers.com eller brukerhåndboken.

Tilbud

7.1 Tilbud er uforpliktende, med mindre annet er angitt.

7.2 Dersom kjøperen aksepterer et ikke-bindende tilbud, forbeholder chemicalshoppers.com seg retten til å tilbakekalle eller endre tilbudet innen 3 virkedager etter mottakelsen.

7.3 Muntlige forpliktelser er kun bindende for chemicalshoppers.com etter uttrykkelig skriftlig bekreftelse.

7.4 Tilbud fra chemicalshoppers.com gjelder ikke automatisk for nye bestillinger.

7.5 chemicalshoppers.com kan ikke holdes til et tilbud dersom kjøperen burde ha forstått at det var en åpenbar feil eller mangler.

7.6 Tillegg, endringer og/eller ytterligere avtaler er kun bindende dersom de er skriftlig avtalt.

Avtale

8.1 En avtale mellom chemicalshoppers.com og en kunde inngås etter at en bestilling har blitt vurdert for gjennomførbarhet av chemicalshoppers.com.

8.2 chemicalshoppers.com forbeholder seg retten til å nekte bestillinger uten å oppgi grunn eller å godta dem under visse betingelser.

Hvis det viser seg at kunden ikke har fulgt sikkerhetsinstruksjonene fra