Genel

1.1 Bu genel şartlar ve koşullar, chemicalshoppers.com'dan gelen her teklif ve chemicalshoppers.com ile tüketici arasındaki tüm sözleşmeler için geçerlidir. Şartlar ve koşullar chemicalshoppers.com web sitesinde mevcuttur ve talep üzerine yazılı olarak sağlanabilir.

1.2 Sipariş vererek chemicalshoppers.com'un teslimat ve ödeme koşullarını kabul etmiş olursunuz. chemicalshoppers.com, zaman içerisinde teslimat ve/veya ödeme koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.

1.3 Kimyasallar hoppers.com, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadığı sürece üçüncü tarafların genel veya özel şart ve koşullarını tanımaz.

1.4 chemicalshoppers.com, teslim edilen ürünün sözleşmeye ve teklifte belirtilen özelliklere uygun olduğunu garanti eder.

Teslimat

2.1 Teslimat stoklarla sınırlıdır.

2.2 Mesafeli satış mevzuatına uygun olarak, chemicalshoppers.com aksi kararlaştırılmadıkça siparişleri 30 gün içinde yerine getirecektir. 30 gün içinde veya kararlaştırılan teslimat süresi içinde teslimat mümkün olmazsa (örneğin stok yetersizliği veya gecikmeye neden olan diğer nedenler), tüketici bir ay içinde bilgilendirilecek ve siparişi ücretsiz olarak iptal edebilecektir.

2.3 chemicalshoppers.com, sipariş edilen ürünlerin müşteriye sunulmasıyla teslimat yükümlülüğünü yerine getirir. Eve teslimatlarda, kargo görevlisinin raporu sunumun kanıtı olarak kabul edilir.

2.4 İnternet sitesinde yer alan tüm teslimat süreleri temsilidir ve bu sürelere dayanarak herhangi bir hak iddia edilemez.

Fiyatlar

3.1 Yasa gerektirmediği veya üreticinin ara fiyat artışları yapmadığı sürece, teklif süresi boyunca fiyatlar artırılmayacaktır.

3.2 Web sitesindeki tüm fiyatlar baskı ve tipografik hatalara tabidir. Bu hataların sonuçlarından hiçbir sorumluluk kabul edilmez.

3.3 Tüm fiyatlar Euro cinsindendir ve 21% KDV dahildir.

İnceleme süresi / Cayma hakkı

4.1 Mesafeli Satış Kanunu (Hollanda Medeni Kanunu Madde 7:5) kapsamındaki tüketici satın alımlarında, müşteri, teslim edilen malların (bir kısmını) 14 iş günü içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir. Bu süre, teslimat tarihinden itibaren başlar. Siparişi iptal etmek isterseniz, e-posta yoluyla veya iletişim formunu kullanarak bunu yapabilirsiniz.

chemicalshoppers.com'a zamanında bildirimde bulunulmasına rağmen sipariş henüz işleme alınmamışsa, tutarın tamamı iade edilir ve sipariş iptal edilir. Sipariş zaten işleme alınmışsa, chemicalshoppers.com işlem ücreti alma hakkını saklı tutar.

Müşteri, ürünleri iade etmek istediğini chemicalhoppers.com'a teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içinde yazılı olarak bildirmelidir. chemicalshoppers.com daha sonra talimat verecektir. 14 günlük iade süresi içinde herhangi bir bildirim alınmazsa, iade hakkı sona erer ve satın alma işlemi kesinleşir.

Cayma süresi içerisinde tüketici, ürünü ve ambalajını özenle muhafaza etmelidir. Cayma hakkının kullanılması sırasında, ürün yalnızca niteliğini ve özelliklerini değerlendirmek için gerekli olduğu ölçüde ambalajından çıkarılabilir.

Müşteri, örneğin posta ücreti kanıtıyla birlikte zamanında iadenin kanıtını sağlamalıdır. chemicalshoppers.com yalnızca posta ücreti kanıtına dayanarak para iadesi yapamaz.

Ürünler orijinal ambalajında ve yeni durumda iade edilmelidir. Ürünlerin açılması veya hasar görmesi durumunda chemicalshoppers.com amortisman ücreti talep etme hakkını saklı tutar.

Chemicalshoppers.com, iade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde iade işlemini gerçekleştirecektir.

Chemicalshoppers.com'un talimatlarına göre ürün açılmadan iade edilirse, satın alma bedeli, 15 €'luk bir yönetim ve işlem ücreti düşüldükten sonra iade edilir.

Siparişinizin bir kısmını iade etmeniz durumunda, yalnızca iade edilen ürünün bedeli, 15 € idari/işlem ücreti düşülerek iade edilecektir.

Standart teslimattan daha pahalı gönderim yöntemleri için ek maliyetler karşılanmayacaktır. İade gönderiminin maliyeti ve riski müşteriye aittir.

4.2 Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:

  • Tüketicinin daha önceden ifasını kabul ettiği ve ifası tam olarak gerçekleşmiş olan hizmetler ve chemicalshoppers.com'un hizmeti tam olarak ifa etmesiyle cayma hakkının kaybolması.
  • Kimyasallarhoppers.com'un hiçbir etkisinin olmadığı, fiyatı finansal piyasadaki dalgalanmalara bağlı olan mal veya hizmetler.
  • Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen veya kişisel nitelik taşıyan mallar.
  • Sınırlı raf ömrü olan ve 14 günlük bekleme süresi içerisinde son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
  • Sağlık ve hijyen açısından iadesi mümkün olmayan, tesliminden sonra ambalajı açılmış ürünler.

Veri Yönetimi / Gizlilik

5.1 Sipariş verdiğinizde, bilgileriniz chemicalshoppers.com müşteri veritabanına eklenecektir. chemicalshoppers.com, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun hareket eder ve bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmaz. GDPR | Gizlilik Politikamızı inceleyin.

5.2 chemicalshoppers.com web sitesi kullanıcılarının gizliliğine saygı duyar ve kişisel verilerinizi gizli tutar.

5.3 chemicalshoppers.com bir e-posta listesi kullanabilir. Her e-posta, abonelikten çıkma talimatlarını içerir.

Garanti / Şikayetler ve Uygunluk

6.1 chemicalshoppers.com, ürün ve/veya hizmetlerin sözleşmeye, teklifte yer alan özelliklere, sağlamlık ve kullanılabilirlik açısından makul gerekliliklere ve sözleşme tarihinde yürürlükte olan yasal düzenlemelere uygun olduğunu garanti eder.

6.2 chemicalshoppers.com, üretici veya ithalatçının garantisi, chemicalshoppers.com'un yükümlülüklerine uyulmaması durumunda tüketicinin yasal haklarını ve taleplerini etkilemez.

6.3 Teslim edilen ürün hatalı, kusurlu veya eksik ise, müşteri ürünü iade etmeden önce teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde chemicalshoppers.com'u yazılı olarak bilgilendirmelidir. İadeler orijinal ambalajında yapılmalıdır. Ürün açılmış ve artık eksikse veya kusur tespit edildikten sonra hasar meydana gelmişse, şikayette bulunma ve ürünü iade etme hakkı geçersizdir.

6.4 Chemicalshoppers.com, müşterinin şikayetini haklı bulursa, müşterinin takdirine bağlı olarak ürünü ücretsiz olarak onaracak, değiştirecek veya yeniden gönderecektir. Chemicalshoppers.com'un hasar sorumluluğu, söz konusu ürünün fatura tutarı veya sorumluluk sigortası kapsamındaki tutarla sınırlıdır. Dolaylı hasarlar, sonuçsal hasarlar veya kar kaybından doğan sorumluluk hariçtir.

6.5 Şikayetler, kusurun keşfedildiği tarihten itibaren 7 gün içinde chemicalshoppers.com adresine tam ve açık bir şekilde açıklanarak iletilmelidir.

Şikayetler, alındıktan sonraki 14 gün içinde yanıtlanacaktır. Şikayetin daha uzun sürmesi durumunda, tüketiciye 14 gün içinde şikayetin alındığına dair onay ve daha ayrıntılı bir yanıt için gereken tahmini süre verilecektir.

Şikâyetin dostane bir şekilde çözülememesi halinde, uyuşmazlık çözüm prosedürüne tabi bir uyuşmazlık ortaya çıkar.

Tüketici öncelikle chemicalshoppers.com ile iletişime geçmelidir. Şikayet dostane bir şekilde çözülemezse, tüketici Stichting WebwinkelKeur ile iletişime geçebilir ve ücretsiz arabuluculuk hizmeti alabilir. Hala bir çözüm bulunamazsa, şikayet, kararı bağlayıcı olan bağımsız bir uyuşmazlık komitesine sunulabilir.

chemicalshoppers.com ve müşteri bu bağlayıcı kararı kabul eder. Bu komiteye itirazda bulunmak, tüketici tarafından ödenmesi gereken masraflara yol açar. Şikayetler ayrıca Avrupa ODR platformu üzerinden de iletilebilir.

Aksi yazılı olarak belirtilmedikçe, şikayet chemicalhoppers.com'un yükümlülüklerini askıya almaz. Şikayetin haklı bulunması halinde, chemicalshoppers.com kendi takdirine bağlı olarak teslim edilen ürünleri ücretsiz olarak değiştirecektir.

6.6 chemicalshoppers.com, yönetici olmayan personelin kasıtlı veya bilinçli dikkatsizliğinden kaynaklanan hasarlardan sorumlu değildir. Bu garanti aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:

  • Müşteri chemicalshoppers.com'a karşı yükümlülüklerini yerine getirmede temerrüde düşerse;
  • Müşteri, teslim edilen ürünleri kendisi düzenlemiş veya üçüncü kişilere düzenlettirmiş;
  • Teslim edilen ürünlerin anormal koşullar altında kullanılmış olması veya başka şekilde dikkatsizce muamele edilmiş olması veya chemicalshoppers.com'un talimatları veya kullanım kılavuzu ile çelişmesi.

Teklifler

7.1 Aksi belirtilmediği sürece teklifler bağlayıcı değildir.

7.2 Alıcının bağlayıcı olmayan bir teklifi kabul etmesi halinde chemicalshoppers.com, teklifi alındığı tarihten itibaren 3 iş günü içinde iptal etme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

7.3 Sözlü taahhütler ancak açık yazılı onay alındıktan sonra chemicalshoppers.com için bağlayıcı olur.

7.4 chemicalshoppers.com'dan gelen teklifler yeniden siparişlere otomatik olarak uygulanmaz.

7.5 chemicalshoppers.com, alıcının açık bir hata veya yanlışlık olduğunu anlamış olması durumunda bir teklife bağlı tutulamaz.

7.6 İlaveler, değişiklikler ve/veya ilave anlaşmalar ancak yazılı olarak kararlaştırıldığı takdirde bağlayıcıdır.

Anlaşma

8.1 chemicalshoppers.com ile müşteri arasında bir sözleşme, chemicalshoppers.com tarafından bir siparişin uygulanabilirliğinin değerlendirilmesinden sonra akdedilir.

8.2 chemicalshoppers.com, herhangi bir sebep göstermeksizin siparişleri reddetme veya belirli koşullar altında siparişleri kabul etme hakkını saklı tutar.

Müşterinin güvenlik talimatlarına uymadığı anlaşılırsa,